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Outlook | Outlook para dispositivos móviles | Outlook para iOS | Para el negocio
Uso de Outlook para iOS en entornos empresariales para el correo electrónico y la programación
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Aviso legal: Este contenido ha sido traducido del inglés al español. Es posible que se hayan producido pequeñas inexactitudes durante el proceso de traducción.
Hola @Carlos Arturo Henao Montoya,
¡Gracias por publicar tu pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft!
En primer lugar, quiero disculparme sinceramente por la frustración y las molestias que este problema le ha causado.
Para comprender su consulta y ofrecerle una posible solución:
- ¿Podría confirmar si utiliza una cuenta de correo electrónico de Microsoft 365 o una cuenta personal de Microsoft, como outlook.com, hotmail.com o live.com?
- ¿Podría confirmar si utiliza la nueva versión de Outlook o la versión clásica de Outlook?
- He visto que ha etiquetado Outlook Mobile. ¿Podría informarme si el problema también ocurre en Outlook de escritorio y Outlook web?
- Por favor, tome una captura de pantalla del problema para poder ayudarle mejor.
Si usa una cuenta profesional o educativa, siga estos pasos para comprobar si funciona:
1.Reglas de la bandeja de entrada que mueven o eliminan correos automáticamente
Las reglas de la bandeja de entrada pueden mover, eliminar, marcar como leídos o reenviar correos electrónicos en cuanto llegan, lo que puede dar la impresión de que no se reciben. Las reglas se aplican automáticamente en el servidor para los buzones de Exchange.
- Abra Outlook en la web (OWA) para descartar un problema local.
- Vaya a Configuración > Correo > Reglas.
- Desactive temporalmente todas las reglas y compruebe si aparecen nuevos correos electrónicos.
Para referencia: Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas en Outlook
2.La Bandeja de entrada prioritaria oculta los mensajes.
La Bandeja de entrada prioritaria separa los correos electrónicos en Prioritarios y Otros. Muchos usuarios creen que falta el correo cuando en realidad está en Otros.
- En Outlook, haga clic en Otros (junto a Prioritarios).
- O desactive la Bandeja de entrada prioritaria: Configuración > Correo > Diseño > Bandeja de entrada prioritaria > Desactivar.
No dudes en avisarme si tienes alguna novedad o si te encuentras atascado en algún paso. Estaré encantado de ayudarte. ¡Que tengas un buen día!
¡Espero tener noticias tuyas!
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