Como hago para aparecer el icono de batería en mi computadora

Esta respuesta fue traducida automáticamente, y aunque hemos hecho nuestro mejor esfuerzo, puede haber algunas frases un poco incómodas. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Hola Alejandra Molina,

Gracias por contactar con el foro de preguntas y respuestas de Microsoft. Entiendo lo molesto que es no ver el estado de la batería en tu Surface Laptop, especialmente cuando afecta el uso diario.

Te guiaré paso a paso por las comprobaciones recomendadas para que podamos identificar la causa y resolver este problema de la forma más eficiente posible:

Paso 1: Reiniciar Surface

Esto reinicia el controlador integrado de Surface, que suele causar problemas de detección de batería.

1. Apague Surface por completo.
2. Desconecte el adaptador de corriente y todos los accesorios.
3. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 20 segundos (aunque aparezca el logotipo de Surface).
4. Suelte el botón.
5. Vuelva a conectar el adaptador de corriente y encienda Surface.
6. Compruebe si aparece el icono de la batería o si aparece la opción "Baterías" en el Administrador de dispositivos.

Paso 2: Verificar dispositivos de batería ocultos en el Administrador de dispositivos

A veces, el controlador de la batería existe, pero está oculto.

1. Presiona Win + X > Administrador de dispositivos.
2. Haz clic en Ver > Mostrar dispositivos ocultos.
3. Amplía la sección Baterías. Si ves Batería de Surface o Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft, haz clic derecho en cada elemento y selecciona Habilitar.
4. Reinicia Surface y vuelve a comprobarlo.

Paso 3: Reinstalar el controlador de la batería de Surface

Esto obliga a Windows a volver a detectar la batería.

1. En el Administrador de dispositivos > Baterías, haz clic con el botón derecho en Batería de Surface o en Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft.
2. Selecciona Desinstalar dispositivo.
3. Reinicia Surface.
4. Windows reinstalará automáticamente el controlador durante el inicio.

Paso 4: Verificar la detección de la batería a nivel de firmware

Esto ayuda a determinar si el problema está relacionado con el software o el hardware.

1. Apaga Surface.
2. Enciéndela y mantén pulsados ​​Subir volumen + Encendido para acceder a la UEFI.
3. Busca información sobre la batería o la carga.
   • Si la UEFI no detecta la batería, esto suele indicar un problema de hardware.
   • Si se detecta, el problema está relacionado con el software y podemos continuar con la solución.

Por favor, avísenme del resultado después de estos pasos, especialmente si Surface UEFI detecta la batería. Estoy aquí para brindarles más ayuda.

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