¿Cómo puedo recuperar los blocs de notas de OneNote?

Karen Rodríguez 0 Puntos de reputación
2026-02-02T22:02:45.5566667+00:00

Hola. Solicito su soporte técnico dado que no puedo abrir los blocs de notas de OneNote desde la aplicación móvil y tampoco desde OneDrive. He intentado sincronizar la información de mi móvil con OneDrive pero no ha sido posible. Me contacté con soporte técnico de OneDrive pero me dicen que ellos no pueden solucionar dado que el problema es de OneNote.

El problema consiste en que se ven las notas de los blocs en la aplicación móvil, pero no se pueden editar ni leer totalmente y tampoco se pueden sincronizar con OneDrive.

La notificación que sale al momento de abrir las notas desde la aplicación móvil es la siguiente: "El bloc de notas que contiene esta página no está abierto en este momento" y "Puede que esta página se haya movido, eliminado o que no tenga permisos suficientes para accedera ella"

Microsoft 365 y Office | OneNote | Para la casa | Windows
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  1. Hector FC 35,085 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-02-02T22:46:41.1666667+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    ¿Tu cuenta es profesional, de estudiante o personal?

    Mientras tanto para acceder a tus notas ve a la página www.onenote.com e inicia sesión con tu cuenta, si las notas están ahí y puedes abrirlas, cierra sesión en tus aplicaciones de Android y vuelve a iniciar sesión.

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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  2. Hector FC 35,085 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-02-03T15:09:19.91+00:00

    Hola de nuevo, dado que las notas no aparecen en OneNote.com, están solo en la memoria de tu teléfono, debido a esto te recomiendo no cerrar la sesión de tu cuenta en este, en el móvil, mantén presionada la sección que tiene problemas, busca el ícono de Sincronizar los tres puntos y selecciona "Sincronizar esta sección".

    Si aparece un error de contraseña, asegúrate de que no hayas cambiado tu contraseña de Microsoft recientemente; si es así, la app necesita que la actualices.

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  3. Hector FC 35,085 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-02-03T15:44:00.1333333+00:00

    Hola de nuevo, en este caso debo abandonar el hilo para que otro experto con un enfoque diferente pueda aportar ideas para llegar a la solución que espero llegue pronto.

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