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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 63%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buenas noches, mi problema es el siguiente.....El otro día hice un formateo en mi segundo ordenador, y le puse contraseña al usuario del Windows del pc. Hasta aquí todo bien, el caso es que ayer inicie el pc fui a entrar, y no se que contraseña puse...... total que le doy a "no recuerdo la contraseña" y la seguridad de Windows me da la opción de enviar un código a mi antiguo móvil el cual no dispongo.... He intentado ponerme en contacto con vosotros, porque no se que hacer para cambiar la contraseña o el móvil. es mas intente cambiar el móvil, y me decía que hasta dentro de 30 días no se actualiza... pero entonces no puedo usar el ordenador hasta dentro de 30 días.
Acceso a Microsoft Teams gratuito mediante las credenciales personales o de la organización
*P.D. esta no es la cuenta la cual estoy intentando entrar a windows es una cuenta secundaria, que tiene justamente el mismo antiguo numero de telefono que esta, pero en esta ya solicite cambiar el movil, y en esta no me urge porque puedo entrar en todos los sitios sin problema
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 82%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas.
¿Inicias sesión con una cuenta de Microsoft o una cuenta local?, ¿puedes entrar a la cuenta en https://account.microsoft.com/?
Mientras tanto te dejo el siguiente artículo oficial de Microsoft sobre como cambiar la contraseña para acceder a Windows ante diferentes escenarios:
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
Hola si que puedo acceder a https://account.microsoft.com/ desde mi ordenador principal pero no puedo cambiar nada porque todo me pide verificación con mi antiguo numero de telefono.
Ya se que es un foro publico pero es la unica manera que he conseguido poder comunicarme con alguien de "microsoft"
Hola si que puedo acceder a https://account.microsoft.com/ desde mi ordenador principal pero no puedo cambiar nada porque todo me pide verificación con mi antiguo numero de telefono. Ya se que es un foro publico pero es la unica manera que he conseguido poder comunicarme con alguien de "microsoft"
Hola de nuevo, amento informarte que no soy de Microsoft, pero procuro ayudar, una opción para que puedas utilizar tu equipo hoy es restablecer Windows conservando tus archivos desde el ambiente de recuperación, para ello puedes seguir los pasos que se detallan en el apartado Restablecer el equipo desde Windows RE: