No puedo iniciar sesión desde la app.

Lucas Lopez 0 Puntos de reputación
2026-01-25T07:29:00.2766667+00:00

Cuando intento iniciar sesión en mi teléfono android, la app tiene un error y se cierra. Probé a actualizar la app, a desinstalarla y volverla a instalar y sigue teniendo el mismo error. Mi cuenta la puedo abrir desde el navegador y mi dispositivo es del año pasado y no tengo problemas con otras apps por lo que deduzco que el fallos es de la app de Outlook. Por favor arreglenlo. Gracias

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1 respuesta

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  1. Jayden-P 26,280 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-01-26T00:19:53.59+00:00

    Nota: Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Lucas Lopez

    Gracias por contactar con el foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

    ¿Puedo preguntar qué tipo de cuenta estás usando? (Exchange de Microsoft o IMAP de otro proveedor)

    ¿Puedo preguntar qué error aparece cuando intenta iniciar sesión?

    ¿Viste algo así 4oogx, 9hehw, 5ssai, etc.?

    Si es así, puede actualizar la aplicación Microsoft Authenticator o eliminar su cuenta de la aplicación Microsoft Authenticator y luego reinstalarla.

    Recuerde eliminar primero su cuenta y luego desinstalarla; de lo contrario, se quedará atascado en un bucle de inicio de sesión.

    Si no ve ninguno de estos errores, proporcione el mensaje de error exacto para que pueda ayudarle mejor.

    Espero su respuesta.


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