Cuenta Microsoft configurada como menor sin acceso a organizador

Carmen Gisella Jaigua León 0 Puntos de reputación
2026-01-23T12:47:56.84+00:00

Mi cuenta Microsoft fue configurada incorrectamente como cuenta de menor.

Aparezco dentro de un grupo de Seguridad Familiar como “miembro, edad 10”, sin reconocer ni tener acceso a ningún padre u organizador.

Debido a esto, no puedo cambiar mi fecha de nacimiento ni salir del grupo familiar.

El soporte estándar me indicó que solo un organizador puede hacerlo, pero no tengo forma de contactar a ninguno.

Solicito apoyo del equipo de Seguridad Familiar para verificar mi identidad y retirar el control familiar aplicado incorrectamente a mi cuenta.

Microsoft 365 y Office | Microsoft Family Safety | Otros | Otros
Microsoft 365 y Office | Microsoft Family Safety | Otros | Otros

Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y a mantenerse conectadas. Están diseñados para fomentar tanto la seguridad en línea como la concienciación práctica mediante la oferta de herramientas de administración del tiempo de pantalla, filtrado de contenido y compartición de ubicación

0 comentarios No hay comentarios

1 respuesta

Ordenar por: Muy útil
  1. Virginia M 42,465 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-01-23T13:29:03.49+00:00

    Hola, soy Virginia y también usuaria de Windows.

    Por favor, prueba las sugerencias aquí:

    https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-change-a-birth-date-on-a-microsoft-account-837badbc-999e-54d2-2617-d19206b9540a

    Si es necesario, utiliza la función de traducción de tu navegador para leer las páginas en tu idioma.

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?


Su respuesta

Las respuestas pueden ser marcadas como "Aceptadas" por el autor de la pregunta y "Recomendadas" por los moderadores, lo que ayuda a los usuarios a saber que la respuesta ha resuelto el problema del autor.