Mi buscador de One Note no funciona

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o expresiones inapropiadas.

Estimado @Arturo Cervantes (Arturo Alejandro Cervante),

Gracias por contactar con el foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

Entiendo que está experimentando un problema inesperado con la búsqueda de OneNote. Si bien me gustaría poder acceder directamente a su cuenta para solucionarlo, como moderador del foro, mi función se limita a brindar orientación general que pueda ayudarle a resolver el problema.

Intenté replicar el problema en nuestro entorno de prueba, pero pude buscar y encontrar notas tanto en la aplicación de escritorio de OneNote como en la versión web sin problemas. Según mi investigación, parece probable que el índice de búsqueda de Windows de su equipo ya no se comunique correctamente con la aplicación de escritorio de OneNote. Mientras que la versión en línea utiliza los servidores en la nube de Microsoft para buscar sus notas, la versión de escritorio depende del servicio de indexación local de su equipo.

Estos son algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:

1. Forzar la reindexación de un bloc de notas

Esta es la solución más rápida y, a menudo, resuelve el incidente sin modificar la configuración del sistema. En OneNote, haz clic derecho en el nombre de tu bloc de notas en la barra lateral.

Selecciona "Cerrar este bloc de notas".

Ve a Archivo > Abrir y vuelve a abrir el bloc de notas desde tu lista de OneDrive.

OneNote volverá a descargar los metadatos de tus notas, lo que suele obligar a Windows a reindexar el contenido.

2. Reconstruir el índice de búsqueda de Windows

Si el paso anterior no funciona, debes indicarle a Windows que vuelva a leer toda la carpeta de OneNote.

Presiona la tecla Windows y escribe "Opciones de indexación"; luego, presiona Intro.

Haz clic en el botón "Avanzado" (es posible que necesites permisos de administrador).

En la pestaña "Configuración del índice", busca la sección "Solución de problemas" y haz clic en "Reconstruir".

Advertencia: Este proceso se ejecuta en segundo plano y puede tardar varias horas, dependiendo de la cantidad de notas que tengas. La búsqueda se interrumpirá por completo hasta que finalice.

3. Restablecer la caché de OneNote

Si el índice funciona correctamente, pero la aplicación se bloquea, puedes borrar la carpeta de caché temporal. Esto no eliminará tus notas, pero forzará una resincronización completa.

Cierra OneNote y todas las demás aplicaciones de Office.

Presiona la tecla Windows + R, escribe %localappdata%\Microsoft\OneNote\16.0 y presiona Enter.

Busca la carpeta "cache" y renómbrala "cache.old".

Reinicia OneNote. Tardará unos minutos en volver a llenar tus cuadernos.

Espero que esta información te sea útil. Sigue estos pasos y dime si te funciona. Si no, podemos trabajar juntos para resolverlo. Gracias por tu paciencia y comprensión. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en compartirla en los comentarios para que pueda seguir apoyándote. Espero tu respuesta.

Si la respuesta te resulta útil, haz clic en "Aceptar respuesta" y dale un voto positivo.

Nota: Sigue los pasos de nuestra documentación para activar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibirlas en este hilo.