Me ha desaparecido mi adaptador de red Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265

Mercedes Díaz 20 Puntos de reputación
2026-01-10T18:14:20.98+00:00

De la noche a la mañana no me detecta ninguna red. Cuando voy a ver qué adaptadores tiene el ordenador, solamente aparece el de Ethernet (cable). Al principio aparecía el adaptador de red Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265, que lo actualicé pero seguía poniendo que estaba conectado. pero luego desapareció completamente. He mirado en ver los adaptadores de red ocultos y tampoco está. El equipo me informa que no se conecta absolutamente a nada (ni al Wifi, ni impresoras, ni bluetooth...).

Ya he probado:

  • Solucionador de problemas.
  • Reinicio y apagado del ordenador y router.
  • Comprobación de que no está en ahorro de energía.
  • Ejecución en services.msc.
  • Restablecimiento de red.

Entre otros.

No encuentro ninguna solución, ruego me ayuden. El modelo de mi PC es HP LAPTOP-CVGDUEQA.

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EmilyS726 271K Puntos de reputación Asesor independiente
2026-01-10T18:49:44.77+00:00

Hola

La mayoría de los problemas de bluetooth o wifi se pueden resolver haciendo un restablecimiento de energía.

Para ello, apaga el ordenador, desconéctalo del cable de alimentación y mantén pulsado el botón de encendido durante 30 segundos. Enciende el ordenador para ver si funciona.

Si no, ¿podrías compartir conmigo dos capturas de pantalla, por favor?

  1. Ve a Administrador de dispositivos > Adaptadores de red, me gustaría ver qué está listado.
  2. Por favor, escribe msinfo32.exe en la búsqueda de la barra de tareas y pulsa enter, luego comparte una captura de pantalla de la ventana emergente.

¡Gracias!

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