Bookings: ofrece horarios en la madrugada al cliente para reservar, pero no está configurado en esos horarios.

Maria Velasco 0 Puntos de reputación
2026-01-08T02:13:11.0166667+00:00

Se configuró el servicio con una franja horaria, pero al momento de reservar tiene opciones en la madrugada. El personal y la organización tienen el mismo horario laboral y la zona horaria.

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Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para el negocio | Otros
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1 respuesta

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  1. Darren-Ng 12,775 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-01-08T03:49:10.0766667+00:00

    Nota: Esta respuesta ha sido traducida utilizando la herramienta de traducción; por favor, perdónenme por cualquier error gramatical o semántico. Gracias por su comprensión. Si hay algo poco claro sobre mi respuesta, por favor deje un comentario y le responderé lo antes posible.

    Estimada señora / señor @Maria Velasco,

    Gracias por publicar su pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

    Según tu descripción, Microsoft Bookings muestra franjas horarias de madrugada aunque el servicio está configurado con horarios de disponibilidad específicos. ¿Te preguntas por qué se muestran estas franjas horarias y cómo se pueden evitar

    Microsoft Bookings determina las franjas horarias disponibles principalmente en función de la disponibilidad del servicio, no del personal ni del horario comercial. Si un servicio está configurado para comenzar a las 8:00, las franjas horarias de madrugada aparecerán incluso si el horario laboral del personal es correcto. Verifique la configuración personalizada de disponibilidad y programación del servicio. Los cambios pueden tardar un poco en reflejarse en la página de reservas.

    Te recomendamos revisar la Disponibilidad del servicio y las políticas de programación en:

    Bookings > Servicios > Servicio afectado > Disponibilidad

    Ten en cuenta que los cambios pueden tardar un poco en reflejarse en la página de reservas.

    Espero que la información anterior pueda ayudarte a resolver el problema; si no funciona, intentaremos encontrar otras soluciones para resolverlo juntos. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.


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