Usar Outlook clásico para Windows en entornos educativos
Hola Zoe,
Entiendo tu situación. La recuperación de cuenta hackeada requiere contactar con Microsoft:
Proceso oficial:
- Ve a: https://account.live.com/acsr (Recuperación de cuenta)
- Completa el formulario con toda la información posible:
- Direcciones de correo antiguas
- Contactos frecuentes
- Asuntos de emails recientes
- Fecha aproximada de creación de cuenta
- Cualquier información sobre compras o suscripciones
Importante:
- NO uses enlaces de emails sospechosos
- Microsoft NUNCA pide contraseñas por email
- El proceso oficial es gratuito
- Si tienes acceso a tu email de Gmail vinculado, úsalo para recuperación
Para evitar futuros hackeos:
- Activa autenticación de dos factores (2FA)
- Usa contraseñas únicas y fuertes
- Revisa aplicaciones con acceso a tu cuenta
Microsoft Q&A no puede recuperar cuentas directamente. Usa el formulario oficial de recuperación.
Suerte con la recuperación!