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Mi cuenta de microsoft ha sido hackeada y han quitado tanto mi correo electrónico como mi número de telefono por lo que ahora no tengo manera de recuperarla, por favor ayudenme
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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siempre es el mismo SPEECH, una gran empresa que es Microsoft y PESIMO SOPORTE TECNICO, y deja tu, AUN PESIMA SEGURIDAD, yo teniendo hasta el MFA con Microsoft Authenticator pudieron hackearme, y extrañamente con GOOGLE no paso nada, no pudieron, ahi me doy cuenta de la gran empresa que es GOOGLE y el mugrero de MICROSOFT.
Lamentablemente es una porqueria pero como uso el servicio de Family necesito recuperarlo pero tienen MUCHAS TRABAS para poderme ayudar y sigo igual que muchos
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Lamento su problema, Si el hacker cambió su dirección de correo electrónico, le sugiero que complete este formulario https://aka.ms/recovermyaccount, que se enviará a un equipo capacitado para gestionar este tipo de problemas.
Utilice esta guía para completarlo:
https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e
Recibirá una respuesta por correo electrónico, el proceso puede tardar hasta 72 horas. Si no recibe una respuesta en este plazo, revise su carpeta de correo no deseado.
si entiendo, pero no se por que no hacen como FACEBOOK, que tienen un sistema que evalua que tantos cambios se estan haciendo a la cuenta, y si son en la parte de SEGURIDAD, lo bloquean para que no pueda hacer los cambios.
Siento que estan de acuerdo tanto Hackers como Microsoft en que se siga haciendo el robo de cuentas, ya que no han hecho nada al respecto (entiendo lo de MFA y otras cosas de seguridad, pero por favor, si notaras que una cuenta hizo 5 cambios en menos de una hora y todos son de SEGURIDAD, es OBVIO que la estan robando)