TENGO UN PROBLEMA

juannho 0 Puntos de reputación
2025-12-21T22:11:43.5766667+00:00

Hola.

tengo un problema, contare brevemente y claor para q me entiendan.

hace un tiempo compre el Halo Master Chief collection en steam. cuando inicie el juego, lo registre con un correo de microsoft q me habia creado, todo bien hasta ahi, pude jugar y todo bien.

El problema es que yo elimine ese correo, y ese correo lo tenia registrado con el juego de Halo, ahora no puedo acceder a el juego y no me da la opcion para cambiarlo y inicar con otro.

(aclaro, el correo fue eliminado por completo, no tengo acceso a el de ninguna manera, no puedo ni recuperar contrasena ni nada)

Gracias por su atencio, espero poder recibir ayuda.

English

Hello.

I have a problem, I'll explain it briefly and clearly so you can understand.

Some time ago I bought the Halo Master Chief Collection on Steam. When I launched the game, I registered it with a Microsoft email account I had created. Everything was fine up to that point; I was able to play without any issues.

The problem is that I deleted that email account, and that email was linked to my Halo game account. Now I can't access the game, and it doesn't give me the option to change the email and log in with a different one.

(To clarify, the email account was completely deleted. I have no access to it whatsoever; I can't recover the password or anything.)

Thank you for your attention. I hope to receive some help.

halo

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1 respuesta

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  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-12-21T23:11:46.83+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Lamento que tengas este problema, sin embargo debo mencionar que una vez que eliminas un correo, esta ya no es recuperable y el alías se reserva para que no pueda ser utilizado por cuestiones de seguridad, te recomiendo contactar con el soporte de Microsoft, les explique la situación para conocer el estatus de tu juego y saber si es recuperable.

    Aquí tienes el medio para contactar con un representante de Microsoft:

     https://support.microsoft.com/contactus

    Cuando utilices el chat, explica tu problema y rechaza cualquier sugerencia automática hasta que te proporcionen un enlace para hablar con una persona real.

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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