¿Como puedo solucionar mi pago?

Julián Borrás 0 Puntos de reputación
2025-12-20T03:00:50.25+00:00

Mi problema es que hoy por la tarde ingrese mi tarjeta del banco para pagar Minecraft , pero por alguna razón me dice esto (imagen) cada vez que lo quiero comprar , ya lo intente varias veces y con 2 distintas tarjetasImagen del usuario

Microsoft Edge | Instalación y actualización | Windows 11
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  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-12-20T03:42:43.1433333+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Primeramente entra en account.microsoft.com/billing y verifica que no tengas algún pago pendiente, muchas ocasiones esto puede provocar que no se pueda procesar un pedido nuevo.

    También te recomiendo verificar el siguiente artículo oficial de Microsoft sobre como solucionar problemas con los pagos:

    https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/solucionar-problemas-de-compra-con-microsoft-store-ca603a8a-7123-3fa1-d1e8-4043f75f2f31

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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