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Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.
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Lamento que tengas este problema.
Verifica el cable USB en busca de defectos visibles, si tienes otro a mano has la prueba con él, conéctalo en otro puerto (los puertos USB traseros son más estables) y reinicia PC y teléfono y vuelve a intentarlo.
Si lo anterior no funciona desbloquea el teléfono y conéctalo con la PC para que puedas cambiar el modo USB, asegúrate que este configurado como "Transferencia de archivos"
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.