NO PUEDO ACCEDER A MI CORREO ELECTRÓNICO SIGO CON LA CUENTA BLOQUEADA AUNQUE PASO LA VERIFICACIÓN

Azzahara Sepúlveda 0 Puntos de reputación
2025-12-10T14:45:08.5366667+00:00

llevo casi una semana con la cuenta bloqueada, aunque paso la verificación y me da opción de cambiar la contraseña,cuando vuelvo a acceder me vuelve a decir que he intentado entrar demasiadas veces con una contraseña incorrecta cosa que no es cierta. Que hago? VEO QUE NO SOY A LA ÚNICA QUE LE ESTÁ PASANDO, NECESITO ACCEDER A MI CUENTA, ES MI CORREO DESDE HACE MÁS DE 20 años y tengo vinculado un montón de cosas a ese correo. AYUDA YA O UNA ATENCIÓN POR PARTE DE MICROSOFT COMO ES DEBIDA.

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3 respuestas

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  1. Restee Miranda 14,140 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-12-10T15:19:23.18+00:00

    Hola Azzahara,

    Entiendo lo importante que es ese correo electrónico para ti, especialmente después de tantos años. Por lo que cuentas, parece que tu cuenta sigue marcada por el sistema de seguridad de Microsoft debido a repetidos intentos de inicio de sesión incorrectos, a pesar de que has verificado y cambiado tu contraseña correctamente. Esto suele ocurrir cuando el sistema detecta una actividad inusual o varios intentos fallidos de inicio de sesión, y el bloqueo puede persistir hasta que el riesgo desaparezca. En primer lugar, asegúrate de que estás iniciando sesión desde un dispositivo y una red de confianza, y borra la caché de tu navegador o prueba con otro navegador. Si utilizas una aplicación, elimina y vuelve a añadir la cuenta.

    Además, comprueba si la verificación en dos pasos está habilitada y confirma que tus opciones de recuperación están actualizadas.

    ¿Puedes decirme si has intentado iniciar sesión a través de la página oficial de recuperación de cuentas de Microsoft y si estás utilizando alguna aplicación de terceros o dispositivos antiguos que aún puedan estar intentando iniciar sesión?

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  2. Azzahara Sepúlveda 0 Puntos de reputación
    2025-12-10T16:12:04.22+00:00

    Hola, lo curioso es que yo nunca cambié la contraseña y al pedir que la pusiera, puse la correcta y ya me empezó a decir que lo había intentado muchas veces. He intentado iniciar sesión desde la pagina oficial, uso el navegador Safari. Pero es que hago todos los pasos, me llega al correo secundario conforme he superado la verificación, contesto a todas las preguntar y me da el ok de cuenta verificada, me llega al mail secundario el enlace para cambiar contraseña, la cambio. Me dice que se ha cambiado correctamente, y que inicie sesión, lo hago, y vuelve a decirme que lo he intentado muchas veces. Está en bucle, cada día igual! Esto es una pesadilla, veo que a mas usuarios les está pasando igual. Que tengo que hacer?? Tengo toda mi vida enlazada a este correo.

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  3. Manu Mar 25 Puntos de reputación
    2025-12-10T16:43:36.54+00:00

    Hola!!!!

    A mí me está pasando exactamente lo mismo. Lo he intentado ya todo. Verificaciones correctas. Me dice que todo bien, pero al ingresar de nuevo me dice que la contraseña no es correcta, cosa que no es así......DESESPERANTE!!!!!!

    Alguien que pueda ayudar????? Y Microsoft qué????? está desaparecido. Un teléfono, mail o algo para contactar con ellos???? o ellos con nosotros....

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