No logro cambiar mi planner a privado

Aviso legal: Este contenido ha sido traducido del inglés al español. Es posible que se hayan producido pequeñas inexactitudes durante el proceso de traducción. Le agradecemos su comprensión y le animamos a contactarnos si necesita alguna aclaración o información adicional.

Hola @Cassandra Escobar,

¡Gracias por publicar tu pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft! Según mi investigación, aquí hay un hilo donde los miembros discutieron el mismo mensaje de error y el problema se resolvió solo. Te recomiendo que visites esta publicación y compruebes si te funciona: El proyecto de compartir falló después de alcanzar el número máximo de reintentos. (Esta publicación se escribió originalmente en inglés. Para una mejor comprensión, puede usar su herramienta de traducción preferida. ¡Agradecemos su participación*).*

Según la situación, intenta abrir la ventana privada del navegador, ve a Project for the Web y vuelve a intentar compartir el proyecto con el grupo.

En este caso, intenta los siguientes pasos para solucionar el problema.

1. ¿El problema ocurre en un proyecto específico o en todos? Puedes crear un nuevo proyecto, compartirlo con el grupo y volver a comprobarlo.
2. ¿El problema afecta a tus compañeros? Pídeles que compartan el proyecto con este grupo y vuelvan a comprobarlo.

Si el problema persiste al intentar los pasos anteriores, le recomiendo que se comunique con su departamento administrativo o de TI Para generar un ticket de soporte técnico a través del Centro de administración de Microsoft 365 > Soporte técnico > Nueva solicitud de servicio, el equipo de soporte tendrá el canal y los recursos adecuados para ayudarle a investigar más a fondo y determinar la causa exacta del problema.

El equipo de soporte de allí tiene mayor autoridad que nosotros para investigar el problema en segundo plano. Cuentan con más recursos y un canal de escalamiento adecuado para gestionar este tipo de problemas. Esta sería una forma más eficiente de gestionar su caso.

Para referencia:  Obtener soporte técnico para Microsoft 365 para empresas  

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones.

Agradecemos enormemente su comprensión y cooperación. Gracias por su valioso tiempo. ¡Que tenga un buen día!

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