¿Como recupero un archivo MUY IMPORTANTE que borre de la papelera de onedrive hace menos de 24 horas?

Question

¿Como recupero un archivo MUY IMPORTANTE que borre de la papelera de onedrive hace menos de 24 horas?

Diego Jácome 0

Saludos, desde Onedrive borre unos archivos de OneNote, luego fui a la papelera y también los borre pues me estoy quedando sin espacio en OneDrive, eso paso hace menos de 24 horas, el problema es que si eran archivos muy importantes de ONENOTE los que borre, ¿hay alguna manera que se puedan recuperar contactando a soporte?, leí en Chat GPT que hay la posibilidad de una segunda papelera de reciclaje (algo asi como una segunda capa) y que tengo 90 días para intentar recuperar archivos, pero eso sería en un caso muy extremo y contactando a soporte.

Su ayuda por favor.

Ryan-N 16,135 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2025-12-09T20:23:58.67+00:00

Esta respuesta se tradujo automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o expresiones poco naturales.

Hola @Diego Jácome,

Espero que todo vaya bien de tu lado.

Estoy dando seguimiento al hilo de soporte en el que hemos estado trabajando juntos. Quería confirmar si la información que compartí en mi respuesta anterior ayudó a resolver el problema que estabas experimentando.

Si aún tienes algún inconveniente o más preguntas, no dudes en comunicarte en cualquier momento. Siempre estaré encantado de ayudarte si necesitas algo más.

Queremos asegurarnos de que todo funcione sin problemas y que tu experiencia siga siendo impecable.

Gracias nuevamente por tu colaboración durante el proceso de resolución.

Espero tener noticias tuyas pronto.

Un cordial saludo,

1 respuesta

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Ryan-N 16,135 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2025-12-09T20:23:58.67+00:00

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Hola @Diego Jácome,

Espero que todo vaya bien de tu lado.

Estoy dando seguimiento al hilo de soporte en el que hemos estado trabajando juntos. Quería confirmar si la información que compartí en mi respuesta anterior ayudó a resolver el problema que estabas experimentando.

Si aún tienes algún inconveniente o más preguntas, no dudes en comunicarte en cualquier momento. Siempre estaré encantado de ayudarte si necesitas algo más.

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Hola @Diego Jácome,

Bienvenido al foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Me permito proporcionarte los siguientes pasos para restaurar archivos en OneDrive:

Primero, revisa la Papelera de reciclaje de segundo nivel en OneDrive:

Paso 1: Accede a https://onedrive.live.com
Paso 2: Haz clic en Papelera de reciclaje > Papelera de reciclaje de segunda etapa.

Si en la Papelera de reciclaje de segundo nivel no se encuentra tu archivo de OneNote, realiza la restauración completa de OneDrive para devolver toda la carpeta al estado anterior a la eliminación:

Paso 1: Accede a https://onedrive.live.com
Paso 2: Haz clic en Configuración > Restaurar OneDrive
Paso 3: Selecciona el momento anterior a la eliminación del archivo.

He visto que tu cuenta está etiquetada como Education, por lo que la información proporcionada se basa en cuentas educativas.

En caso de que las dos opciones anteriores no funcionen para recuperar tu archivo de OneNote, contacta con el administrador de tu institución (puede ser el departamento de TI) para que te ayude a restaurar el archivo mediante SharePoint Admin Center.

Espero que esta información te sea útil. Por favor, sigue los pasos y cuéntame el resultado. Si no tienes éxito, buscaremos juntos otra solución.

Gracias por tu paciencia y comprensión. Si tienes preguntas o necesitas más ayuda, responde en los comentarios para que pueda seguir apoyándote.

Espero tu respuesta.

Si la respuesta es útil, haz clic en “Aceptar respuesta” y, por favor, dale un voto positivo. Si tienes preguntas adicionales sobre esta respuesta, haz clic en “Comentar”.

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