Inicio de sesión no deseado y correo de recuperación desconocido

María Añez 0 Puntos de reputación
2025-11-30T21:23:23.16+00:00

¡Hola!

El día de hoy en mi cuenta de Microsoft he tenido varios intentos de inicio de sesión de distintas IP y partes del mundo. Siguiendo las recomendaciones, cambié mi contraseña y reporté esos inicio de sesión. Sin embargo, a mi correo me sigue llegando una notificación de que están intentando entrar a un correo que desconozco.

Supongo que me está llegando ese correo porque mi cuenta de Microsoft está vinculada como correo de recuperación, pero averiguando en mi cuenta, no aparece ningún correo asociado a esta. Además, el aviso de Microsoft censura la dirección, por lo que no me sé el nombre por completo de ese correo (es hotmail).

Es molesto estar recibiendo esas notificaciones, y me gustaría asegurarme que mi correo no esté como método de recuperación de ninguna cuenta que no sea mía. No sé cómo proceder con este tema ya que no he conseguido mucha información al respecto y tampoco he visto manera para contactarme con soporte.

Agradecería mucho si pudieran ayudarme con esto. Gracias por leer.

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1 respuesta

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  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-11-30T21:59:45.1733333+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Debo mencionar que este foro es público de usuarios para usuarios por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas.

    Lamento que tengas este problema y te ofrezco una disculpa por la información que te daré, ya que seguramente no es la que te gustaría recibir.

    No hay forma de saber si tu cuenta es el método de recuperación de otra cuenta ya que es información de seguridad de alguien más, sin embargo, de acuerdo a tus comentarios seguramente son intentos de el atacante previo de conseguir acceso a tu información, te recomiendo confirmar si has podido checar el siguiente artículo oficial de Microsoft para asegurar tu cuenta:

    https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-recuperar-una-cuenta-de-microsoft-pirateada-o-en-peligro-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

    Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.

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