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desde hace como 2 semanas mi surface laptop se descarga estando apagada, hay alguna configuracion o algo que pueda hacer para q no pase?
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Me pasa lo mismo y me dijeron en el servicio técnico que descargara el nuevo driver para el laptop 6, que el fallo es totalmente conocido por Microsoft y que están en ello, que si no me funcionaba que estuviera pendiente cada semana ya que siguen trabajando en ello y que sacarán un nuevo driver, vamos que según el servicio técnico solo se puede esperar... Yo lo he instalado y todo sigue exactamente igual.
Hola.
Es normal que en una laptop la batería se descargue poco a poco mientras está apagada, siempre y cuendo no esté conectada a la red.
Si el equipo está apagado pero conectado a la red y cuando lo arrancas no hay batería, entonces sí tenemos un problema con la batería porque no admite carga mientras está el equipo apagado.
Quizá no nos has explicado los pormenores de tu problema. Haznos una explicación más exhaustiva de ese problema.
Saludos,
Enric
No Enric, no es normal. Un portátil no puede ser que descargue la batería por estar apagado o en suspensión sin el cable de alimentación y menos en cuestión de horas. Lo que tu indicas no me ha pasado en la vida con ningún portátil, una cosa es que esté meses parado y pueda perder algo de carga pero aun así nunca he visto ningún portátil nuevo que se descargara ni un 10% por estar apagado sin conectar a la corriente eléctrica.
Hola, Miguel.
En unas horas no, por supuesto. Si se descarga en pocas horas entonces hay un problema de energía: puede ser la batería, si ésta es antigua o defectuosa, puede ser el controlador...
Yo me refería a que es normal que una batería de portátil se descargue poco a poco si no se utiliza en unos cuantos días, igual que ocurre con un móvil, sobre todo si el portátil es antiguo.
El compañero "pp zaga", no nos dice si el portátil es nuevo o viejo, por eso le solicité más información.
Saludos,
Enric
