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Hola, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)
Lamento que tengas este problema.
Puede que haya algún problema relacionado a los archivos de inicio, por lo que como primera medida, te sugiero repararlo.
Para ello, sigue los pasos del siguiente enlace de soporte.
Estoy al tanto de tu comentario.
Saludos cordiales. :)