solo puebro acceder a mi correos con mi contraseña y es correcta

anivi carrion espejo 0 Puntos de reputación
2025-11-21T17:39:32.6666667+00:00

Estoy teniendo problemas para acceder a mi cuenta de hotmail. MI contraseña es correcta, pero cada vez que intento iniciar la seción el sistema me obliga a verificar con un código a mi correo alternativo. Esto ocurre en cada intento de acceso, lo cual me impide entrar normalmente a mi cuenta.. Solicito su ayuda para revisar mi cuenta y solucionar este problema ya que necesito acceder sin que se active este procedimiento constantemente

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1 respuesta

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  1. Alice-N 13,390 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2025-11-22T07:37:49.9466667+00:00

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    Estimado anivi carrion espejo

    La verificación repetida ocurre porque Microsoft detecta actividad inusual de inicio de sesión o su configuración de seguridad requiere una prueba adicional de identidad. Para reducir o detener esto:  

    Verificar información de seguridad  

    Inicie sesión en Seguridad de la cuenta y confirme que su correo electrónico alternativo y número de teléfono sean correctos.  

    Actualizar configuración de inicio de sesión  

    En Opciones avanzadas de seguridad, habilite la verificación en dos pasos o las preferencias de inicio de sesión para usar su método preferido (por ejemplo, la aplicación Authenticator) en lugar de códigos por correo electrónico.  

    Revisar dispositivos de confianza  

    En la misma página, asegúrese de seleccionar “No volver a preguntar en este dispositivo” al iniciar sesión desde un dispositivo personal. Borre la caché del navegador e inicie sesión nuevamente.  

    Eliminar actividad sospechosa  

    Revise la actividad reciente para detectar inicios de sesión inusuales. Si encuentra alguno, proteja su cuenta cambiando su contraseña y actualizando la información de recuperación.  

    Si el problema persiste, comuníquese directamente con el soporte técnico de Microsoft.  

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