Power apps no abre

Question

Power apps no abre

Luis Camacho 0

Hola, espero puedan ayudarme. En mi organizacion se trabaja en una app de power apps donde de la noche a la mañana ya no se puede acceder, solo algunos usuarios y aparece el mensaje que adjunto. Ya intentaron muchos borrar e instalar de nuevo el navegador pero no le funciona. Hay algo que podamos hacer? Muchas gracias

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3 respuestas

Su respuesta

Answer 1

Jeanie H 11,950 Personal externo de Microsoft Moderador

Nota: Esta respuesta ha sido traducida usando una herramienta de traducción; por favor, disculpa cualquier error gramatical o semántico. Gracias por tu comprensión. Si algo de mi respuesta no está claro, por favor deja un comentario y te responderé lo antes posible.

Querido @Luis Camacho,

Gracias por publicar su pregunta en el foro de Microsoft Q&A.

¿Podría por favor revisar y volver a adjuntar la imagen para mí? Todavía no veo la imagen adjunta a esta publicación.

Muchas gracias.

¡Espero con interés su respuesta!

0 comentarios

Answer 2

Luis Camacho 0

Muchas gracias por responder, adjunto foto del mensaje de error que muestra Power Apps.

Imagen del usuario

Jeanie H 11,950 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2025-11-20T03:48:31.25+00:00
Querido @Luis Camacho,

Para ayudarme a identificar con mayor precisión la causa raíz de este problema, ¿podría realizar las siguientes comprobaciones y informarme los resultados, por favor?

¿Has intentado acceder a la aplicación usando un navegador diferente? ¿Funcionó o el problema persistió?

¿Has intentado conectarte usando una conexión a internet diferente?

¿Has probado usar otro dispositivo para acceder a la aplicación?

Además del enlace a la aplicación que no funciona, ¿puedes acceder con éxito a alguna otra Power Apps?

Gracias por su ayuda con esta investigación. Espero con interés sus resultados.
Jeanie H 11,950 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2025-11-20T23:30:14.71+00:00

Querido @Luis Camacho,

Espero que estés bien. Realmente agradecería recibir una actualización de tu parte.

No hay ninguna prisa; por favor responde cuando te sea conveniente. Estoy aquí y listo para apoyarte siempre que necesites ayuda. Tu comodidad y tu tiempo son importantes, así que tómate todo el tiempo que necesites.

Gracias por tu tiempo, y espero tener noticias tuyas cuando estés listo/a.
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Answer 3

Luis Camacho 0

Buena tarde, agradezco la respuesta.

Te comparto:

1.- el problema persiste a pesar de cambiar de navegador

2.- Si, con otra conexion si permite pero la disponibilidad de otras redes es el problema3.- no me es posible

4.- Si se puede acceder a otras apps

Que podemos hacer? :( muchas muchas gracias

Jeanie H 11,950 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2025-11-24T04:24:11.32+00:00

Querido @Luis Camacho,

He identificado que el problema de Power Apps está afectando a varios usuarios en su organización y no puede resolverse mediante los pasos de solución de problemas estándar. Para asegurar una resolución oportuna y efectiva, por favor pida a su Administrador Global que cree un ticket de soporte en el Centro de Administración de Microsoft 365. El problema afecta a muchos usuarios, lo que indica que podría involucrar configuraciones a nivel de inquilino, configuraciones de red que probablemente incluyan inspección de red/cortafuegos/proxy/SSL o políticas de Acceso Condicional. Este enfoque asegura la escalación al equipo adecuado y minimiza el tiempo de inactividad para su organización. Y solo un ingeniero de soporte técnico de Microsoft tiene las herramientas para investigar esto (ya que yo solo soy un moderador y no tengo herramientas para profundizar).

Aquí hay una instrucción para que el Administrador Global cree un ticket en el Centro de Administración: Obtén soporte para Microsoft 365 para empresas

Por favor, contáctame si necesitas brindar apoyo adicional. ¡Todavía estoy aquí para ayudar, así que no te preocupes!
Jeanie H 11,950 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2025-11-26T02:45:21.49+00:00

Querido @Luis Camacho,

¿Has tenido la oportunidad de contactar al equipo de soporte técnico de Microsoft sobre este problema? Realmente agradecería recibir una actualización de tu parte.