Premium pero no puedo usar onenote

JENNIFER SOFIA ARAUJO 0 Puntos de reputación
2025-11-11T21:26:31.9966667+00:00

Hoy pague mi suscripción premium, lo verifique desde mi cuenta varias veces si estaba activa y si y aún así no puedo usar mi onenote porque sale que no tengo almacenamiento por lo que no he podido añadir ni una hoja más los block, he cerrado sesión y he vuelto ingresar y persiste.Sale un codigo de error de falta de almacenamiento

Microsoft 365 y Office | OneNote | Para la casa | Android
0 comentarios No hay comentarios

2 respuestas

Ordenar por: Muy útil
  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-11-11T22:20:25.4366667+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Lamento que tengas este problema.

    Te recomiendo esperar de 24 a 48 horas para que los parámetros de tu suscripción se actualicen completamente, si esto no sucede te recomiendo habilitar / deshabilitar la facturación periódica de tu suscripción para forzar la actualización, dejándola en su estado original (habilitada/deshabilitada), para ello te dejo el artículo oficial de Microsoft con los pasos a seguir:

    https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/activar-o-desactivar-la-facturaci%C3%B3n-peri%C3%B3dica-de-una-suscripci%C3%B3n-de-microsoft-66f40aee-2317-f74b-40f9-2be7e92f0167

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

    Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.

  2. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-11-12T16:51:05.5633333+00:00

    Hola de nuevo, me da gusto que mis sugerencias te hayan resultado de ayuda, gracias por confirmar.

    Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios

Su respuesta

Las respuestas pueden ser marcadas como "Aceptadas" por el autor de la pregunta y "Recomendadas" por los moderadores, lo que ayuda a los usuarios a saber que la respuesta ha resuelto el problema del autor.