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Buenos dias.
Desde hace un tiempo, cuando trato de iniciar la sesion con mi cuenta @hotmail.com cada dia, al introducir mi contraseña me aparece: "Intentaste iniciar sesión demasiadas veces con una cuenta o contraseña incorrecta." y tengo que iniciar el proceso de restablecer mi contraseña y cambiarla en todos mis dispositivos.
¿A que puede ser debido?. Yo no vuelvo a iniciar sesion mas que una vez al dia.
¿Puede ser que me esten intentando hackear mi cuenta con contraseñas incorrectas?. Si es asi, ¿que pudo hacer?.
Un saludo.
Uso del Outlook clásico en Windows para la administración del correo electrónico, el calendario y los contactos personales
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Ayer volví a conectar con el servicio tecnico, Yo no se si están haciendo algo o no, pero la persona que me atendió, me dijo que mandase mi problema a este link que es de los desarrolladores, por si quereis hacerlo.
Y hay que darle a Open Feedback hub y escribir el problema.
A ver si entre todos logramos que nos hagan caso, porque es desesperante.
Este es el texto que he mandado yo por si sirve de ayuda:
Tengo un problema recurrente al acceder a mi cuenta Hotmail desde el ordenador o navegador. Aparece el mensaje: “Intentaste iniciar sesión demasiadas veces con una cuenta o contraseña incorrecta.” La contraseña es correcta y puedo acceder desde la app del iPhone, pero el navegador me obliga cada vez a restablecerla. He contactado ya varias veces con soporte sin solución. He visto que hay más usuarios con el mismo problema:
He probado múltiples acciones sin éxito: Cambio de contraseña en numerosas ocasiones, Acceso desde distintos navegadores y ordenadores, Eliminación de cookies y caché, Reinicio de dispositivos, Necesito una solución definitiva para poder acceder correctamente desde el navegador sin tener que restablecer la contraseña cada vez. Gracias
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A mi también me pasa lo mismo, ya se me acabaron las contraseñas, no sé que más crear. Nadie responde nada. Qué está pasando con microsoft!!!!
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Hola, llevo una semana con el mismo problema y ya se solucionó. Cuando estaba desesperado encontré esto y vengo a aportar mi granito de arena.
En mi caso, se arregló simplemente dejando 72h de margen (sin intentar poner la contraseña nuevamente ni meterme ni a la aplicación), ya me dejaba acceder nuevamente desde incógnito. También actualicé Windows, pues lo tenía bastante desactualizado (no sé si pudo servir o no).
Para que os pueda servir de ayuda también, desde el soporte técnico pudieron ayudarme y guiarme durante el proceso: https://support.microsoft.com/es-hn/home/contact?SourceApp=smcivr1
PD: Quiero añadir que cuando empezó a darme problemas, rápidamente configuré el Reenvío de correos a otro correo alternativo en las aplicaciones antes de que me sacase de la cuenta y esto me salvó bastante durante este tiempo.
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Hola buenos días me pasa exactamente lo mismo no consigo poder entrar sin tener que cambiar la contraseña todos los santos días. esto es un suplicio. Os llegaron a contestar? Fatima te llegaron a contestar? Les he escrito lo mismo pero nada.
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amigo a mi me pasa exactamente lo mismo con mi cuenta con correo hotmail de verdad ya no se que hacer u.u voy a esperar a ver si se arregla solo ese problema no entiendo por que me pasa esto!!
Yo ayer conseguí hablar con el servicio técnico de microsoft. No sabían nada del fallo, y le puse el link a esta página para que vieran que hya mas personas con el problema. Os recomendaría que intentéis contactar con chat con ellos vosotros tambien. No es fácil, pero os dejo los pasos que seguí para contactar ya que los conseguí buscando por el foro.
Consulte los pasos a continuación.
Yo ayer conseguí hablar con el servicio técnico de microsoft. No sabían nada del fallo, y le puse el link a esta página para que vieran que hya mas personas con el problema. Os recomendaría que intentéis contactar con chat con ellos vosotros tambien. No es fácil, pero os dejo los pasos que seguí para contactar ya que los conseguí buscando por el foro.
Consulte los pasos a continuación.
Abra el contacto web - Soporte técnico de Microsoft (elija ejecutar el hipervínculo en Edge con la copia contextual).
En el cuadro "Estamos aquí para ayudar", escriba MSA, haga clic en "Obtener ayuda" y, a continuación, haga clic en "Contactar con el servicio de atención al cliente" en la parte inferior. (Debe iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, de lo contrario, puede seguir el paso 3)
En esta sección, debe iniciar sesión en su cuenta personal de Microsoft.
Seleccione "Otros productos" en Productos y servicios, seleccione "Administrar la seguridad de la cuenta" y haga clic en Confirmar.
Seleccione "Chatear con el especialista de soporte en el navegador web" para ingresar a la ventana de chat.
Consulte los pasos a continuación.
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En el cuadro "Estamos aquí para ayudar", escriba MSA, haga clic en "Obtener ayuda" y, a continuación, haga clic en "Contactar con el servicio de atención al cliente" en la parte inferior. (Debe iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, de lo contrario, puede seguir el paso 3)
En esta sección, debe iniciar sesión en su cuenta personal de Microsoft.
Seleccione "Otros productos" en Productos y servicios, seleccione "Administrar la seguridad de la cuenta" y haga clic en Confirmar.
Seleccione "Chatear con el especialista de soporte en el navegador web" para ingresar a la ventana de chat.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 68%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EU%3C/text%3E%3C/svg%3E)
He tenido que contactar dos veces por el chat, y parece que están trabajando para solucionarlo, porque debe de ser un bug de Microsoft a nivel general (vaya, que no es culpa nuestra).
La primera vez que hablé con ellos, me dijeron esto:
Le sugiero que complete el formulario con un 85% de información precisa: https://account.live.com/acsr?cs=1, luego espere de 24 a 48 horas y después de 24 horas, intente este enlace para restablecer su contraseña primero: account.microsoft.com/pw luego intente iniciar sesión en su cuenta con la nueva contraseña.
Yo lo intenté una vez, pero creo que hice algo mal, porque no me funcionó. Lo estoy intentando de nuevo, teniendo mucho cuidado de usar sólo los enlaces que me puso el técnico y esperando estrictamente las 24 horas (cosa que ya hice la primera vez). Aunque también cabe la posibilidad de que, aun haciendo esto, no funcione, pues , como he avanzado antes, debe de ser un problema más profundo y, por lo que me dijo el segundo técnico con el que hablé, sus "ingenieros de software" están trabajando para solucionarlo.
Así que lo único que se puede hacer es:
Yo hice todos los pasos anteriores y me sigue saliendo el mismo problema. espero que lo soluciones pronto, porque es horrible.
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Yo estoy igual. Desde hace unos días es un horror iniciar sesión. Siempre me deriva a la famosa llave de seguridad, o sino dice que lo he intentado varias veces y es mentira. Tiene que ser un error del sistema.
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Creo que todos estamos de acuerdo que esto es general y falla de Microsoft, Ojalá se resuelva pronto y todos tengamos acceso a nuestras cuentas... Años con mi correo y sería una lástima perderlo
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No se si es un bug, problema de Microsoft, pero de ser así, por lo que he visto en los comentarios están tardando demasiado en encontrar la solución porque hay gente aquí que dice tener el problema desde septiembre. Yo ya llevo con el un mes.
En mi caso, voy a comprobar si el problema está originándose porque todas las noches apago el router y cada vez que vuelvo a encenderlo genera una IP diferente. Puede que Microsoft lo detecte como actividad sospechosa y por eso tenga que recuperar la cuenta cada vez que intento iniciar sesión.
No se aún si no apagar el router lo solucionará, pero no tengo demasiada confianza en que no sea así. Sinceramente no creo que ya aguante mucho con este problema y tal vez cerraré la cuenta porque es bastante insoportable.
Ayer volví a conectar con el servicio tecnico, Yo no se si están haciendo algo o no, pero la persona que me atendió, me dijo que mandase mi problema a este link que es de los desarrolladores, por si quereis hacerlo.
Y hay que darle a Open Feedback hub y escribir el problema.
A ver si entre todos logramos que nos hagan caso, porque es desesperante.
Este es el texto que he mandado yo por si sirve de ayuda:
Tengo un problema recurrente al acceder a mi cuenta Hotmail desde el ordenador o navegador. Aparece el mensaje: “Intentaste iniciar sesión demasiadas veces con una cuenta o contraseña incorrecta.” La contraseña es correcta y puedo acceder desde la app del iPhone, pero el navegador me obliga cada vez a restablecerla. He contactado ya varias veces con soporte sin solución. He visto que hay más usuarios con el mismo problema:
He probado múltiples acciones sin éxito: Cambio de contraseña en numerosas ocasiones, Acceso desde distintos navegadores y ordenadores, Eliminación de cookies y caché, Reinicio de dispositivos, Necesito una solución definitiva para poder acceder correctamente desde el navegador sin tener que restablecer la contraseña cada vez. Gracias
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 66%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
También vengo presentando el mismo problema desde Septiembre hasta ahora y no se soluciona y es molesto que para iniciar sesión debes cambiar tú contraseña a cada rato, la única solución que encontre fue que descargues la aplicación de Outlook en tu móvil y actives la verificación por notificación o tener abierto en una computadora un correo alternativo vinculado a la cuenta.
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Pude recuperar mi cuenta siguiendo estos pasos estrictamente:
Le sugiero que complete el formulario con un 85% de información precisa: https://account.live.com/acsr?cs=1, luego espere de 24 a 48 horas y después de 24 horas, intente este enlace para restablecer su contraseña primero: account.microsoft.com/pw luego intente iniciar sesión en su cuenta con la nueva contraseña.
Muy importante esperar 24 horas. Es decir, rellenar el formulario, y una vez pasadas 24 horas, restablecer la contraseña siguiendo el enlace que he pegado.
hace diez dias consegui hablar con el servicio tecnico pero no han hecho nada. No sabían nada del fallo, y le puse el link a esta página para que vieran que hya mas personas con el problema. Os recomendaría que intentéis contactar con chat con ellos vosotros tambien. No es fácil, pero os dejo los pasos que seguí para contactar ya que los conseguí buscando por el foro.
Consulte los pasos a continuación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 68%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Por si os sirve de algo , yo estoy harto con lo mismo , me he dado cuenta que desde el PC podía entrar con Microsoft edge, así que me lo instale en el móvil y pude entrar, ya después me deja entrar con otros navegadores que utilizo , pero así continuamente , un asco, cuando me ocurre entro del PC luego entro del Smartphone con Edge y ya me deja, saludos
Llevo semanas con el mismo problema, y ya tengo ganas de putearlos por este problemón.
El acceso me funciona perfecto en PCs con windows, pero si lo intento en cualquier PC con linux aparece el mensaje "Intentaste iniciar sesión demasiadas veces con una cuenta o contraseña incorrecta."
Parece un boicot a usuarios de linux y yo no les estoy pagando para que me bloqueen.