Microsoft no reconoce mi contraseña

Juan Guerra 25 Puntos de reputación
2025-11-04T11:24:16.26+00:00

Hola a todos.

Hay varias incidencias en este foro sobre lo mismo, pero creo que mi caso no coincide con ninguno de ellos.

Tengo un un ordenador portátil que por la incompatibilidad para actualizar a W11 me he tenido que compar uno de escritorio.

En el portátil tengo 2 cuentas Hotmail con las cuales podía ingresar a mi correo sin problemas, es decir que funcionaban. El problema está en que ahora en el nuevo ordenador (de escritorio) al ingresar la contraseña de una de las cuentas me dice que es incorrecta. Cuando vuelvo al portátil, como tengo guardadas las credenciales, puedo acceder a mi correo (y a todas las funciones) con dicha cuenta (la que me falla ahora en el nuevo Pc).

Error contraseña Hotmail

Creo que he hecho de todo....

En el portátil, he borrado las credenciales de EDGE para que no recuerde nada y he intentado entrar de nuevo, pudiendo entrar con las dos cuentas, pero pidiéndome un montón de cosas para acceder, como por ejemplo códigos a verificar en otros correos. En el ordenador nuevo sigue dándome error la contraseña.

También he intentado lo que dice en esta página --> https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Help%20me%20sign%20in%20to%20my%20Microsoft%20account pero cuando llegas al final es para que cambie la contraseña y yo no la quiero cambiar porque en el portátil la reconoce, otra cosa sería que no la reconociera en ninguno de los dos.

Yo quería poner el ordenador nuevo de igual forma que el portátil, es decir, con misma cuenta de hotmail para iniciar sesión y he tenido que poner la otra cuenta.

En fin...... que estoy aburrido...

Un saludo y muchas gracias

(Nota: Hace tiempo que no escribo una incidencia en Microsoft, con lo cual puede que en el apartado de etiquetas me haya confundido al seleccionar las opciones. Espero que sirva la que he elegido.)

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1 respuesta

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  1. Dio Xavier 296.9K Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-01-01T16:48:55.48+00:00

    Hola

    Bienvenido a la Comunidad Microsoft

    ¡Feliz 2026! Accede a tu cuenta Microsoft en tu portátil, configura el inicio de sesión sin contraseña y activa Microsoft Authenticator. Este procedimiento soluciona el problema de inicio de sesión, ya que no requiere contraseña, solo aprobación en la aplicación:

    https://www.microsoft.com/pt-br/security/mobile-authenticator-app

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

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