Hola Max Garcia
(Descargo de responsabilidad: tenga en cuenta que la información proporcionada ha sido traducida mediante herramientas de traducción automática. Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión, es posible que las traducciones no reflejen siempre a la perfección el significado, el contexto o la intención originales del contenido de origen).
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Microsoft y por informarnos sobre el problema con su conexión a Internet. Esto es lo que debe hacer a continuación:
Cambiar la configuración de energía del adaptador:
- Abre el Administrador de dispositivos (Windows + X) > Adaptadores de red > Busca tu adaptador > Haz clic con el botón derecho del ratón sobre él > Propiedades > Administración de energía > Desmarca «Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía» > Aceptar.
- Reinicie su PC, conecte el cable de alimentación y compruébelo.
Por favor, prueba el paso y manténme informado.
Si la respuesta le resulta útil, haga clic en «Aceptar respuesta» y vote a favor. Si tiene más preguntas sobre esta respuesta, haga clic en «Comentar».
Nota: Siga los pasos que se indican en nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación relacionada con este hilo.