Problemas adicionales relacionados con el inicio de sesión o la cuenta en Microsoft Teams gratuito
Hola Agustina,
Gracias por responder, estoy aquí para ayudarte hoy.
¿Configuró su Authenticator usando una cuenta personal o una cuenta de organización / escuela?.
¿Estableciste tu contraseña de autenticación o contraseña menos?.
Por lo general, cuando intenta acceder o iniciar sesión con su cuenta personal o de organización / escuela e ingresa su contraseña. Authenticator verificará su identidad mediante un código de verificación, un mensaje de texto móvil o una llamada.
Código de verificación: aparecerá en su autenticador.
Texto: recibirá el código por mensaje de texto.
Llamar: recibirá una llamada y le proporcionará el código.
Si se muestra el código y no lo recibió, intente elegir la aplicación No puedo usar mi Microsoft Authenticator en este momento y busque otras opciones.
Si está en Escuela / Organización, comuníquese con el administrador de TI de su organización para obtener ayuda.
Solo ellos tienen los permisos necesarios para restablecer la configuración de Multi-Factor Authentication (MFA), agregar opciones de recuperación o deshabilitar temporalmente MFA para ayudarlo a recuperar el acceso.
Abre manualmente la aplicación Authenticator y toca tu cuenta profesional para ver si hay una solicitud de aprobación pendiente.
Si todavía no hay nada, intente reiniciar su iPhone, cambiar entre Wi-Fi y datos móviles, o incluso reinstalar la aplicación (si ha realizado una copia de seguridad previamente a través de iCloud). Un nuevo intento después de un reinicio a veces puede resolver problemas de sincronización invisibles.
Espero que esta información le resulte útil. Háganos saber si tiene más preguntas Si la respuesta es útil, haga clic en "Aceptar respuesta".
Saludos
Jansher