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Outlook | Windows | Nuevo Outlook para Windows | Para la casa
Uso del nuevo Outlook en Windows para la administración del correo electrónico, el calendario y los contactos personales
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Hola, Gabriel:
Gracias por compartir tu pregunta. Entiendo que no puedes acceder a tu cuenta de Xbox. Vamos a resolverlo juntos.
Según tengo entendido, Microsoft tiene una forma de ayudar a personas como tú a recuperar el acceso, aunque solo tengas tu gamertag y la información de pago.
Sigue estos pasos.
Rellena el formulario de recuperación de cuenta de Microsoft. Proporciona toda la información que puedas para demostrar que realmente eres tú. Asegúrate de incluir tu gamertag de Xbox, los cuatro últimos números de la tarjeta que utilizas para los pagos, tu dirección, cualquier contraseña antigua que creas que pueda funcionar y los juegos o suscripciones que hayas comprado.
Puede ser útil rellenar el formulario en un ordenador o en un lugar donde suelas iniciar sesión. Si sigues conectado a tu Xbox o teléfono, comprueba si puedes actualizar allí tu información de recuperación.
Si eso no funciona, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Xbox y selecciona Suscripciones y facturación. Facilítales tu gamertag y la información de pago para demostrar que eres el propietario de la cuenta y pídeles que tramiten tu solicitud de recuperación.
¿Recuerdas cuándo creaste la cuenta? ¿O tienes alguna pista sobre el correo electrónico (por ejemplo, si era Gmail o algo así)?
Espero que esta respuesta te sea útil. Si tienes alguna pregunta, no dudes en responder.
Saludos cordiales,
Noel