No pudimos encontrar una cuenta de Microsoft. Intente volver a escribir los detalles o cree una cuenta.

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No pudimos encontrar una cuenta de Microsoft. Intente volver a escribir los detalles o cree una cuenta.

kobu wither 20

Cuando intento iniciar sesión con mi cuenta de Microsoft principal, obtengo un error que indica que mi cuenta no existe o que no se puede encontrar, y cuando reviso si en la pagina de soporte técnico, mas específicamente en la sección para introducir mi correo y ver si existe o tiene algún problema de credenciales, obtengo como respuesta que no hay ningún problema con los detalles de mi cuenta de Microsoft, a diferencia de cuando introduzco un correo que se que no existe, donde me dice que no se encuentra ese correo.

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Emmanuel Santana 40,310 Asesor independiente

Hola. ¿Cuánto tiempo hace que no iniciabas sesión en esa cuenta?

De cualquier forma, si aparece el mensaje “No pudimos encontrar una cuenta de Microsoft”, significa que la cuenta fue eliminada por inactividad. Microsoft borra automáticamente las cuentas que no se usan durante un largo periodo.

Si no fue por inactividad, entonces la cuenta fue comprometida y alguien la eliminó manualmente. En ambos casos, la cuenta ya está eliminada de los servidores de Microsoft y no puede recuperarse.

Y si intentas crear una nueva cuenta con el mismo nombre de usuario, aparecerá que “ya existe”, pero eso no quiere decir que la cuenta siga activa. Es simplemente la forma en que Microsoft bloquea el nombre por seguridad para que nadie más pueda usarlo.

Noelia Fraile García 0 Puntos de reputación

2026-10-28T10:49:08.7433333+00:00

Me hackearon la cuenta de correo electrónico y la han eliminado, he podido crear otro alias pero es vital para mí recuperar la cuenta que eliminaron sin autorizacion ya que los perjuicios si no la recupero serán graves y voy a interponer una demanda.

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Noelia Fraile García 0 Puntos de reputación

2026-10-28T10:49:08.7433333+00:00

Me hackearon la cuenta de correo electrónico y la han eliminado, he podido crear otro alias pero es vital para mí recuperar la cuenta que eliminaron sin autorizacion ya que los perjuicios si no la recupero serán graves y voy a interponer una demanda.

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Noelia Fraile García 0

Me hackearon la cuenta de correo electrónico y la han eliminado, he podido crear otro alias pero es vital para mí recuperar la cuenta que eliminaron sin autorizacion ya que los perjuicios si no la recupero serán graves y voy a interponer una demanda.

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Cristian Cázares 0

A mi también me aparece el mensaje de que no existe mi cuenta, pero cuando la intente crear con el mismo correo me dijo que ya existe, y es realmente importante esa cuenta, ya que tengo información importante

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leonel alejandro 0

Hola, yo tuve el mismo problema. pero en mi caso no fue por inactividad. La cuenta la tenia en uso y es mi cuenta principal y muy importante. He perdido muchisimo por no poder ingresar a ese correo. Necesito saber como recuperar ese correo, por favor

Emmanuel Santana 40,310 Puntos de reputación Asesor independiente

2025-10-20T09:56:16.9266667+00:00

¿También aparece como que no existe? Al final, como mencioné en la respuesta anterior, o es inactividad, o alguien entro a tu cuenta y la borro. Es típico de hackers hacer eso.
leonel alejandro 0 Puntos de reputación

2025-10-24T02:15:00.4233333+00:00

Si, me aparece que no se ha encontrado ningun usuario con esa direccion de email. Y en el caso de que haya sido un hacker quien haya borrado mi correo, ¿como hago para recuperar esa cuenta?
Marcela Loza R 0 Puntos de reputación

2026-06-11T14:10:02.2866667+00:00

Hola, intento instalar Microsoft 360 en una nueva computadora, cuando introdusco mi correo indica que no hay una cuenta relacionada. pero cada mes me cobran la suscripcion, y revisando el perfil veo que mi correo con el que intento entrar es el que esta en mi perfil de usuario