Windows Server 2019 no se puede apagar / reiniciar después de intentar instalar la actualización KB5062557

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Windows Server 2019 no se puede apagar / reiniciar después de intentar instalar la actualización KB5062557

cvillegas 0

Dado que salió esta actualización https://support.microsoft.com/en-us...763-7558-9a2cd65b-c7a7-4331-87c4-84790511f6fe servidor de Windows no ha podido instalar esta actualización, se atasca al reiniciar después de intentar instalar la actualización, me preguntaba si alguien por aquí ha tenido un problema similar? Todo lo demás en el servidor funciona bien. He intentado diferentes cosas como verificar el disco, ejecutar la herramienta DISM, scanfc, ya ejecuté en modo seguro, para deshabilitar los servicios de actualización volver a ejecutar las herramientas etc. sin éxito.

ya ejecuté en modo seguro, para deshabilitar los servicios de actualización

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alguien le ha pasado algo similar y como lo ha corregido?

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Estimado cvillegas,

Entendemos que, tras intentar instalar la actualización, el sistema se queda atascado durante el reinicio, a pesar de que el resto del entorno funciona correctamente. También valoramos que ya haya realizado pasos avanzados como ejecutar DISM, SFC, iniciar en modo seguro y deshabilitar temporalmente los servicios de actualización.

A continuación, le sugerimos algunas acciones adicionales que podrían ayudar a resolver el problema:

Instalación manual de la actualización

Descargue el paquete independiente desde el Catálogo de actualizaciones de Microsoft buscando el código KB correspondiente. Ejecute el instalador manualmente y observe si se completa sin errores.

Revisión de registros de instalación

Revise los archivos de registro ubicados en:

Caballo

C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log  
C:\Windows\WindowsUpdate.log

Estos registros pueden ofrecer información más detallada sobre el punto exacto en el que falla la instalación.

Arranque limpio del sistema

Realice un arranque limpio (Clean Boot) para evitar interferencias de servicios de terceros durante la instalación. Puede seguir esta guía: Cómo realizar un inicio limpio en Windows

Uso de la herramienta SetupDiag

Microsoft ofrece SetupDiag para analizar fallos de instalación de actualizaciones o actualizaciones de versión. Esta herramienta puede ayudar a identificar causas específicas del bloqueo.

Si después de estos pasos el problema persiste, le recomendamos compartir el contenido relevante de los registros o el código de error exacto que aparece durante el reinicio. Estaremos encantados de ayudarle a analizarlo.

Quedamos atentos a cualquier información adicional que pueda compartir.

Atentamente,

Harry Phan