por favor ayuda,problema al inscribirme en ESU

Question

por favor ayuda,problema al inscribirme en ESU

Jose Marin 20

Hola, al agregar dispositivo a la hora de inscribirme en la ESU, me dice:

Ha habido un problema

No podemos inscribirte en Actualizaciones de seguridad ampliada en este momento. Cierra esta ventana e inténtalo de nuevo.

Como puedo solucionar esto, por que me sale este mensaje? por favor ayuda, gracias

Willfred Guerrero 0 Puntos de reputación

2025-10-21T21:00:03.9866667+00:00

cuando intento inscribirme para las actualizaciones de seguridad extendidas siempre me aparece un error y no me permite hacer completo el proceso y obtener por un año mas y de alli no pasa

7 respuestas

Su respuesta

Willfred Guerrero 0 Puntos de reputación

2025-10-21T21:00:03.9866667+00:00

cuando intento inscribirme para las actualizaciones de seguridad extendidas siempre me aparece un error y no me permite hacer completo el proceso y obtener por un año mas y de alli no pasa

Answer 1

Emmanuel Santana 40,210 Asesor independiente

Hola. Ese error al intentar inscribirte en ESU puede pasar por varias razones y ya hay muchos reportes parecidos. No hay una única solución que funcione para todos, pero puedes empezar por este ajuste que ha ayudado a otros:

Presiona Windows + R, escribe secpol.msc y presiona Enter.
Ve a: Directivas locales > Opciones de seguridad
Busca: Cuentas: bloquear cuentas Microsoft
Ábrela y asegúrate de que diga “Esta directiva está deshabilitada” (si dice “No configurada”, cámbiala a “Deshabilitada”)
Haz clic en Aceptar y reinicia el equipo.

Este ajuste permite que Windows use tu cuenta Microsoft correctamente, algo que ESU necesita para completar la inscripción. Si la política bloquea el uso de cuentas Microsoft, el proceso siempre falla.

Fuentes: RESOLVED: One of the many issues w/ Windows 10 Enrolling in ESU NinjaOne

Nota: Este es un sitio web que no pertenece a Microsoft. La página parece ofrecer información precisa y segura. Ten cuidado con los anuncios que puedan promocionar productos clasificados con frecuencia como PUP (programas potencialmente no deseados). Investiga bien cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo.

Prueba esto primero. Si sigue igual, intentamos otras cosas.

Gumi 0 Puntos de reputación

2025-10-16T05:16:58.6966667+00:00

En mi caso no funciono, pruebo el instalador de microsoft de este link:

https://www.microsoft.com/es-xl/windows/end-of-support#windowsTransferpanelone

Y me dice que: Ha habido un problemaNo podemos inscribirte en Actualizaciones de seguridad ampliada en este momento. Cierra esta ventana e inténtalo de nuevo.

Que puedo hacer ? Tengo la sesión iniciada y todo.
Emmanuel Santana 40,210 Puntos de reputación Asesor independiente

2025-10-16T10:15:10.45+00:00
¿Tu equipo está conectado a una red corporativa, usa VPN o tiene algún software de seguridad que pueda bloquear conexiones?

Prueba esto: abre PowerShell como administrador y ejecuta el siguiente bloque para reiniciar los componentes que gestionan actualizaciones y activaciones en el sistema:

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

Esto limpia las carpetas temporales donde Windows guarda datos de actualizaciones y reinicia los servicios involucrados en la inscripción. Luego reinicia el equipo e intenta abrir el instalador otra vez.

Además, asegúrate de que tu sistema tenga instaladas las actualizaciones necesarias para que la inscripción funcione. Desde Windows Update o manualmente, confirma que tengas:

KB4490628

KB4474419 (SHA-2)

KB4536952 (servicio de licencias ESU)
Willfred Guerrero 0 Puntos de reputación

2025-10-21T21:38:56.3533333+00:00

aparece error al actualizar ESU
Antonio Rubini 0 Puntos de reputación

2025-10-23T09:38:31.3233333+00:00

Hola, tengo el mismo problema, Seguí estas instrucciones pero el inconveniente persiste. Alguna otra forma de solucionarlo?

gracias de antemano
Karla Mello 0 Puntos de reputación

2025-11-02T15:08:39.4466667+00:00

He seguido las instrucciones, aunque no me ha funcionado... teneis que darnos una solución, para ese error o problema que hay. Gracias!

Answer 2

carlos agueda 0

NECESITO ACTUALISACION

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Answer 3

carlos agueda 0

NECESITO ACTUALISACION

0 comentarios

Answer 4

Abelardo Rodriguez 0

no me ha funcionado

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Answer 5

Edy 0

No funciona. No sirve y Microsoft no ofrece soluciones.

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