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Hola, soy Bernard, también usuario de Windows. ¡Con gusto te ayudaré!
¿Aparece algún mensaje de error o código específico al intentar ejecutar Windows Update? Además, ¿podrías comprobar la versión y edición de Windows que tienes?
Para comprobarlo:
Ve a Configuración > Sistema > Acerca de.
En la sección "Especificaciones de Windows", indícame la versión y edición de Windows que tienes.