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Al tratar de introducir el numero de teléfono en el apartado de MI CUENTA DE MICROSOFT->TU INFORMACIÓN->INFORMACIÓN DE LA CUENTA (editar información de la cuenta)->Agregar numero de teléfono...
Me sale el siguiente error: "Este alias no se puede agregar a tu cuenta. Elige otro."
He probado todas las soluciones posibles siguiendo todos los pasos y no hay manera.
Necesito ayuda. Gracias
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola! ¡Encantado de conocerte! Dado que mencionó que ha probado todas las soluciones posibles en vano, es posible que el número de teléfono que está tratando de agregar ya esté asociado con una cuenta diferente. Por favor, intente usar un número de teléfono diferente.
Si el problema persiste, le recomiendo que se ponga en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda, ya que tienen las herramientas y los recursos para investigar adecuadamente este caso:
Escriba "No se puede agregar alias" > haga clic en "Obtener ayuda" > Desplácese hacia abajo para iniciar sesión en Póngase en contacto con el soporte técnico > Microsoft 365 y Office > Administrar la seguridad de la cuenta > Confirmar > Chatear con un agente de soporte técnico en el explorador web
¡Gracias por su amabilidad y comprensión! Por favor, siéntase libre de informarme si necesita algo más.
Saludos
Darhyl