Solicitud de Revisión Técnica: Dispositivo Activado No Aparece en el Portal de Cuenta Microsoft

He realizado una instalación limpia de Windows 11 Pro sobre una nueva arquitectura de hardware (ASRock X870E Nova WiFi). Los siguientes pasos fueron completados correctamente:

1. ✅ Activación de Windows confirmada con licencia digital vinculada a mi cuenta Microsoft
2. ✅ Renombramiento del dispositivo para reflejar la nueva arquitectura
3. ✅ Activación de “Buscar mi dispositivo” en la configuración de privacidad
4. ✅ Inicio de sesión con mi cuenta Microsoft en el sistema operativo
5. ✅ Verificación de sincronización en Configuración > Cuentas > Tu información
6. ✅ Confirmación del estado de activación en Configuración > Sistema > Activación
7. ✅ Revisión en account.microsoft.com/devices, donde el nuevo sistema no aparece como dispositivo registrado

⚠️ Observación adicional crítica

Al acceder desde Windows a la sección de “Dispositivos vinculados”, el sistema sigue mostrando como activo mi antigua placa madre ASRock B650PG Riptide, a pesar de que fue reemplazada por la nueva arquitectura X870E Nova WiFi. Esto indica que Microsoft está reteniendo una identidad de hardware obsoleta, lo cual impide el registro correcto del nuevo sistema.

🧩 Evidencia adjunta

• Captura que muestra la activación de Windows vinculada a mi cuenta Microsoft

• Captura del nombre actualizado del dispositivo

• Captura del portal de dispositivos mostrando únicamente mi laptop y Xbox

• Confirmación de que la instalación fue limpia, sin restauración desde imagen anterior

❗ Solicitud

Solicito que Microsoft revise manualmente mi caso, ya que el sistema está correctamente activado y vinculado a mi cuenta, pero no aparece como dispositivo activo en el portal de cuenta Microsoft. Esto afecta la gestión de dispositivos, el uso de funciones como “Buscar mi dispositivo” y la validación de identidad digital dentro del ecosistema Microsoft.