Problemas con los contactos de outlook sugerencias

Hola Leonardo,

Gracias por ponerte en contacto con la comunidad para comentar el problema con Outlook Web y la falta de sugerencias de contactos. Entiendo lo molesto que puede ser cuando una función que usas constantemente deja de funcionar de repente, pero estoy aquí para ayudarte.

Este tipo de inconveniente en Outlook Web App (OWA) generalmente no está relacionado con el navegador o el dispositivo que estás utilizando. En la mayoría de los casos, se debe a la configuración de tu cuenta o a datos almacenados previamente. Las sugerencias de contactos se basan en tus contactos personales, correos electrónicos recientes y el directorio de tu organización. Si estas sugerencias dejan de aparecer, es probable que el historial de autocompletado esté dañado o que la opción de “Personas sugeridas” esté desactivada en la configuración de privacidad.

Para solucionarlo, inicia sesión en Outlook Web, ve a Configuración, selecciona General, haz clic en Privacidad y datos, y luego pulsa en Borrar destinatarios sugeridos. Si eso no funciona, intenta cambiar temporalmente el idioma y la zona horaria (por ejemplo, de inglés del Reino Unido a inglés de EE. UU.). Esto puede ayudar a reactivar la función de sugerencias. Después de hacer estos cambios, cierra sesión y vuelve a iniciar para que Outlook reconstruya los datos a partir de tus correos y contactos.

¿Este problema te ocurre solo a ti o también a otros usuarios? ¿Las sugerencias aparecen correctamente en la aplicación de escritorio o móvil de Outlook?

Espero que esta respuesta te haya sido útil. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, no dudes en responder.

Saludos,

Marcelo