Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
¡Hola, soy John! Te ayudaré con esto.
Para ayudar a reducir el problema:
- ¿Podría decirme qué mensaje de error está viendo al intentar instalarlo?
- Además, ¿puede confirmar qué suscripción a Microsoft 365 tiene?
Algunas características y disponibilidad pueden depender del tipo de suscripción.
Por ejemplo, los planes que califican incluyen:
- Microsoft 365 Familia
- Microsoft 365 Personal
Los planes no elegibles incluyen:
- Microsoft 365 Básico
- Versiones de compra única, como Office Hogar y Estudiantes, Office Hogar y Empresas u Office Professional.
Referencia: "Qué puede hacer en las aplicaciones de Microsoft 365 en dispositivos móviles con una suscripción a Microsoft 365" https://support.microsoft.com/office/what-you-can-do-in-the-microsoft-365-apps-on-mobile-devices-with-a-microsoft-365-subscription-9ef8b63a-05fd-4f9c-bac5-29da046833ea
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Saludos
John J.D.