No consigo que aparezcan las horas de reserva que tengo puestas en bookings

Hi José Antonio Gutiérrez Gallego ,

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o frases poco comunes.

Gracias por publicar tu pregunta en el foro de Microsoft Q&A. Estoy aquí para ayudarte con tu problema. Lamento la demora en responder.

¿Puedes proporcionarme una captura de pantalla del error que mencionas: "No consigo fijar las horas disponibles en la página de reservas de Bookings"?

Según la descripción que has compartido, entendemos que tienes una inquietud relacionada con los horarios personalizados en Microsoft Booking. He estado probando tu consulta desde mi lado y, según los resultados de mi prueba, pude configurar los horarios personalizados para días específicos con múltiples rangos de tiempo. Puedes consultar la captura de pantalla de mis resultados de prueba.

Configuración de prueba #1: Disponibilidad general "No reservable", y establecí una fecha de inicio específica el 21/09/2025 y una fecha de finalización el 27/09/2025. Luego utilicé tu rango de horario personalizado (16:00 “4 pm” - 23:00 “11 pm”). Aquí, configuré incrementos de 30 minutos, por lo tanto, para incluir la hora final, es necesario agregar otros 30 minutos en el horario de finalización.

Resultado de la prueba:

Por lo tanto, para comprender mejor el problema y ofrecer una posible solución, necesitamos más detalles de tu parte. Por favor, proporciónanos la siguiente información. Gracias.

¿Podrías confirmarme si la zona horaria del enlace público de reservas y la zona horaria de tu página de reservas son iguales? Si aún no lo has verificado, por favor abre Microsoft Bookings → ve a la página de reservas → expande la configuración de Región y zona horaria → en Zona horaria actual, verifica si coincide con la zona horaria del enlace público de reservas. Si hay alguna diferencia, por favor cámbiala y guarda los cambios. Luego intenta verificar si hay alguna actualización. Puedes consultar la captura de pantalla.

¿Podrías confirmarme si has asignado personal para el servicio? Si es así, por favor verifica si se ha seleccionado el horario personalizado. Para hacerlo, abre Microsoft Bookings → Personal → selecciona el miembro del personal asignado al servicio → editar personal → verifica si la opción "Usar horario comercial" está habilitada. Si no lo está, por favor habilítala → guarda los cambios. Puedes consultar la captura de pantalla a continuación.

Si el problema persiste, me temo que algo está atascado en el sistema interno del equipo, y será necesario revisar tu Booking desde el back-end para investigar más a fondo.

En este caso, te recomiendo sinceramente que contactes a tu Administrador de Microsoft 365 para que te ayude a crear un ticket de soporte siguiendo los pasos de este artículo: Obtener soporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

El equipo de soporte tiene permisos más elevados para ayudarte a revisar tu Booking desde el back-end y encontrar la causa raíz del problema.

Si no estás seguro de quién es tu administrador, puedes consultar esta referencia: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte de Microsoft

Agradecemos tu amable paciencia y comprensión, ya que a veces la respuesta inicial puede no resolver el problema de inmediato o puede haber malentendidos sobre tu situación. Pero nos encantaría recibir actualizaciones tuyas y ofrecerte más sugerencias.

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Hola José,

Solo para verificar, ¿le importaría confirmar cuál de estos es cierto para usted?

1. Puedes establecer los horarios, pero no aparecen en la página de reservas públicas
2. No puede establecer los tiempos en absoluto en la interfaz de Reservas (los campos están atenuados o faltan)

Saludos

Kimberly