Error al canjear puntos.

Question

Error al canjear puntos.

Chino Chino 0

Al momento de reclamar cualquiera de los premios de Rewards, Microsoft me redirige a una página en la que me pide agregar mi número de teléfono a pesar de que ya está agregado. Cuando intento agregar el teléfono para terminar la solicitud me aparece un mensaje que dice “intente con otro alias" "este método no funciona ". Microsoft no te deja reclamar el premio hasta que agregues el número de teléfono en la solicitud para canjear los puntos, lo tengas o no. Es muy molesto, porque este problema es muy común, ya tiene tiempo y el servicio de soporte no me responde.

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Hola

Entiendo que querías canjear tus recompensas de MS, pero no puedes agregar tu número de teléfono debido a estos errores.

Para aislar el problema, realice los siguientes pasos.

Borre la caché y las cookies de su navegador e inténtelo de nuevo.
Deshabilitar cualquier extensión o complemento.
Intente usar la exploración de incógnito o InPrivate.
Intenta canjear usando otros navegadores.
Desactiva cualquier VPN o Proxy.
Intente canjear con la aplicación o el navegador de Bing de su teléfono y, si es posible, use sus datos móviles.
Intenta usar otro número de teléfono.

Puede intentar seguir algunas sugerencias de solución de problemas o métodos en este hilo.

No se puede agregar un número de teléfono para canjear puntos de recompensa de Microsoft

Además, intente ingresar su número de teléfono sin espacios, caracteres adicionales o el número del país.

Si no puede o tiene dificultades para proporcionar un número de teléfono, puede comunicarse con el soporte de MS Rewards para ver si pueden ofrecerle una forma diferente de canjear.

https://rewards.bing.com/support

Espero que esto ayude. Si necesita más ayuda, hágamelo saber.

¡Mantente a salvo!

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