Me he comprado un Mac tengo la licencia de educación no me deja descargar las aplicaciones

CASES MUÑOZ, LYDIA 0 Puntos de reputación
2025-09-19T16:42:19.8066667+00:00

Me he comprado un Mac tengo licencia de educación porque pertenezco a la conselleria de educación de la comunidad de valencia (españa) he entrado con mi cuenta de educación a microsof y al entrar en la web, en el apartado de instalar me dice: Actualmente, no tiene asignada una licencia de Office que incluya las aplicaciones de escritorio de Office. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información sobre cómo obtener Office para su organización.

Pero una compañera sí a podido con la misma cuenta y yo desde un ordenador no mac, entrando con mi cuenta si me da la opción de descargar. ¿Alguien puede ayudarme, porfavor?

Microsoft 365 y Office | Word | Para el ámbito educativo | MacOS
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  1. Yeik Ayrthon Silva Alvarez 0 Puntos de reputación
    2026-05-28T15:47:00.69+00:00

    Lo primero que deberías revisar es el tipo de licencia educativa que tienes asignada, ya que no todas las licencias incluyen las aplicaciones de escritorio de Office.

    Por ejemplo, las licencias Microsoft 365 A1 para estudiantes normalmente solo permiten usar Office en la web, por eso aparece el mensaje indicando que no tienes una licencia que incluya las aplicaciones de escritorio.

    Para poder instalar Word, Excel, PowerPoint y demás aplicaciones en tu Mac, necesitarías una licencia Microsoft 365 A3 o A5, que sí incluyen instalación de escritorio.

    Seguramente tu compañera tiene asignada una licencia diferente (A3 o A5), por eso a ella sí le aparece la opción de descarga.

    Te recomendaría verificar primero qué licencia tienes asignada y, si necesitas usar Office de escritorio, solicitar a tu institución que evalúe asignarte una licencia A3 o A5 según tus necesidades.

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