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Microsoft Teams | Microsoft Teams para Educación | Reuniones y llamadas | Uso compartido de pantalla
Mostrar el contenido de la pantalla a otras personas durante una reunión o llamada de Teams
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Hola @Liliana Paez,
Buen día para usted. Bienvenido al foro de Microsoft Q&A.
Gracias por contactarnos. Entiendo que su función de compartir pantalla se detiene de forma intermitente durante las reuniones, a veces por unos segundos y otras veces por varios minutos. Sé lo disruptivo que esto puede ser, y estoy aquí para ayudarle.
Para poder asistirle mejor, ¿podría proporcionarnos los siguientes detalles?
¿Está utilizando una cuenta personal (por ejemplo, @hotmail.com, @outlook.com) o una cuenta empresarial/laboral (por ejemplo, a través de Microsoft 365 o el dominio de su organización)? La interfaz varía entre estos dos tipos de cuentas, por lo que esta información nos ayudará a brindarle un mejor soporte.
¿Está utilizando la aplicación de escritorio de Microsoft Teams, la versión web o la aplicación móvil?
¿Cuál es el tipo de dispositivo y sistema operativo que utiliza (por ejemplo, laptop con Windows 11, MacBook)?
¿Utiliza monitores externos, estaciones de acoplamiento (docking stations) o adaptadores de pantalla USB?
¿Aparecen mensajes de error o notificaciones cuando se detiene la función de compartir pantalla?
Una vez que tengamos esta información, estaremos en mejor posición para guiarle en los siguientes pasos. No dude en agregar cualquier información adicional que considere relevante.
Mientras investigamos, aquí hay algunas recomendaciones que pueden ayudar a reducir las interrupciones:
1/ Verifique su conexión a internet
- Use una conexión por cable si es posible para mayor estabilidad.
- Realice una prueba de velocidad para asegurarse de que el ancho de banda sea consistente.
2/ Cierre aplicaciones innecesarias
- Las aplicaciones en segundo plano pueden consumir CPU o memoria, lo que afecta el rendimiento de compartir pantalla.
3/ Actualice los controladores gráficos
- Los controladores desactualizados pueden causar problemas de visualización. Visite el sitio web del fabricante de su dispositivo para verificar actualizaciones.
4/ Use una sola pantalla
- Si está utilizando varios monitores, intente compartir solo desde su pantalla principal.
5/ Reinstale la aplicación de reuniones
- Desinstale y vuelva a instalar la aplicación para asegurarse de tener una configuración limpia.
Espero que esta información le sea útil. Por favor, siga estos pasos y hágame saber si funcionan para usted. Si no, podemos trabajar juntos para resolverlo.
Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse.
Quedo atento a su respuesta.
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