¿Cómo puedo recuperar las fotos que OneDrive borró de mi galería (S25)?

Hola Haritz,

Gracias por ponerse en contacto con el foro de soporte técnico de Microsoft Q&A.

Puedo entender que accidentalmente permitió que OneDrive eliminara las fotos y videos originales de alta resolución de su Samsung Galaxy S25 después de la copia de seguridad, lo que resultó en versiones de menor calidad almacenadas en la nube y archivos faltantes en su aplicación Galería nativa. Puedo relatar los inconvenientes que esto puede haber causado, no se preocupe, haré todo lo posible para ayudar.
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Por qué sucede esto:**
La función "Liberar espacio" de OneDrive está diseñada para ayudar a los usuarios a ahorrar almacenamiento en su dispositivo al eliminar los archivos de los que ya se ha realizado una copia de seguridad. Sin embargo:

No siempre conserva la resolución completa, especialmente para videos.

Puede confundir a los usuarios que asumen que se refiere al almacenamiento en la nube, no al almacenamiento del dispositivo.
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Pasos a seguir para recuperar archivos:**

1. Verifique la aplicación OneDrive:

Abre la aplicación OneDrive en tu S25.

Ve a la pestaña Fotos o Recientes .

Busca las fotos y videos de tu viaje.

Toca un video o una foto > elige Descargar o Guardar en el dispositivo.

Esto restaurará el archivo en su Galería de Samsung.

2. Si tenías habilitada la copia de seguridad de Samsung Cloud antes del viaje:

Vaya a Configuración > Cuentas y Copia de seguridad > Samsung Cloud.

Marque Sincronización de la galería o Restaurar datos.

Es posible que pueda restaurar los archivos originales desde la copia de seguridad de Samsung.

3. Papelera de reciclaje en OneDrive:

Si OneDrive eliminó los originales de tu dispositivo:

Compruebe si algún archivo se ha eliminado recientemente.

Restáuralos si están disponibles.

¡Espero que esta información ayude!

No dude en ponerse en contacto nuevamente si necesita más ayuda.

Gracias por su tiempo.

Saludos
Obyziotta / Moderador de soporte técnico de Microsoft Q&A

Hola @Haritz Garaycochea
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede contener errores gramaticales o expresiones extrañas.
Muchas gracias por plantear esta pregunta en Microsoft Q&A.

Con respecto a este problema, por favor revise esta captura de pantalla:

Cuando vayas a Galería > Seleccionar Menú en la esquina inferior derecha > Configuración, asegúrate de que la opción Sincronizar con OneDrive esté completamente desactivada (si no deseas que esta aplicación se sincronice con OneDrive).

Cuando activas la sincronización, las imágenes se suben a OneDrive. Para ocupar menos espacio, la propia Galería mantendrá en tu teléfono una versión de baja resolución de las imágenes y videos, reduciendo así la carga en tu capacidad de almacenamiento. (Esto también ocurre en dispositivos iOS al subir la versión original de la galería a iCloud mientras se conservan imágenes de baja resolución en el teléfono).

Podrías ver que en la sección de sincronización de OneDrive dentro de la Galería hay opciones como “Liberar espacio en el teléfono” y “Descargar originales”, lo que explica cómo funciona.

En cuanto a las imágenes y videos eliminados, revisa si están en la sección “Papelera” (como se muestra en mi primera captura). Si no hay nada allí, significa que esas imágenes no se pueden recuperar (esto es así por diseño en el sistema Android).

Espero que esta información sea útil. Por favor, revisa nuevamente esas configuraciones para evitar daños irreversibles en el futuro.

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