Tengo un borrador malicioso en mi bandeja de entrada de Outlook.com.

Hola, gracias por ponerse en contacto con Microsoft Q&A.

Según la descripción proporcionada, parece que su cuenta podría haberse visto comprometida.

El primer paso que tienes que hacer aquí es proteger tu cuenta:

1. Ve a la página Configuración de seguridad de tu cuenta Microsoft.
2. Desplácese hacia abajo hasta que encuentre "Cerrar sesión en todas partes": esto cerrará la sesión de los navegadores, aplicaciones y otras áreas en las que haya utilizado su cuenta para iniciar sesión, posiblemente dentro de las 24 horas.

Luego, restablezca la contraseña de su cuenta de Microsoft :

• Antes de intentar restablecer su contraseña, verifique que esté utilizando la dirección de correo electrónico correcta al iniciar sesión.
• Utilice el siguiente enlace para restablecer la contraseña: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

A continuación, habilite la autenticación de dos factores y use Authenticator para mayor seguridad.

• Para habilitar 2FA, en la página Configuración de seguridad, busque Verificación en dos pasos: configúrelo en ON.
• A continuación, para habilitar Authenticator para su cuenta, seleccione Agregar una nueva forma de iniciar sesión o verificar > Seleccione Usar una aplicación > Siga las indicaciones para configurar Authenticator.

Una vez que hayas asegurado tu cuenta siguiendo los pasos anteriores, ve a https://www.outlook.com/ e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft

• Elimine todos los correos electrónicos maliciosos.
• Mira si vuelve a aparecer.

Además, se recomienda verificar otras áreas como las extensiones del navegador o la lista de aplicaciones instaladas para ver si hay instaladas aplicaciones desconocidas. Si encuentra uno, simplemente desinstálelo de su navegador o en su dispositivo.

Déjame saber cómo te va.

Buen dia tengo el mismo problema ya lograron solucionarlo?

Hola Tengo el mismo problema me pueden ayudar a revisar la cuenta ******@htomail.com?

Hola, tengo exactamente el mismo problema. Mi cuenta fue comprometida, ya cambié la contraseña, cerré sesión en todos los dispositivos, activé 2FA, eliminé reglas, apps conectadas, contraseñas de aplicación y desactivé IMAP/POP.

Aun así, el borrador malicioso reaparece automáticamente tanto en Outlook web como en la app móvil, siempre con el mismo texto, incluso después de borrarlo y vaciar la papelera.

Esto parece un elemento persistente a nivel de servidor, no un acceso activo. ¿Puede soporte eliminar el borrador directamente desde el buzón?

Gracias.