Problema que tengo

Question

Problema que tengo

Zebastian 0

Hola, estoy intentando agregar mi número de Perú (+51) como información de seguridad en mi cuenta Microsoft, pero el sistema me muestra el mensaje: “No se admite ese código de país. Usa un correo en su lugar.” Necesito vincular este número para proteger mi cuenta y continuar usando Microsoft Rewards. ¿Podrían ayudarme a registrar el número manualmente o indicarme una solución?

0 comentarios

1 respuesta

Su respuesta

Answer 1

¡Hola, soy John!

No eres el único que tiene este problema.

La única forma de canjear una tarjeta de regalo es verificando su número de teléfono. Si recibe un error "No admitimos ese código de país", es posible que esta función se haya deshabilitado en su país, similar a lo que sucedió en el mío.

Cuando me puse en contacto con el soporte técnico de Microsoft, me explicaron que esta decisión no proviene directamente de Microsoft y que puede pasar algún tiempo antes de que se resuelva el problema.

Lo mejor que puede hacer en este momento es ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para confirmar si su país es compatible actualmente.

Así es cómo:

Aquí está el enlace: https://support.microsoft.com/home/contact
Escriba esta palabra clave y presione Entrar: Contactar con el soporte.
En la parte inferior, haz clic en "Iniciar sesión para ponerte en contacto con el soporte técnico" e inicia sesión con tu cuenta personal de Microsoft (no es una cuenta profesional o educativa), o haz clic en "Contactar con el soporte técnico" si ya has iniciado sesión.
En Producto y servicios, seleccione "Windows".
En Categoría, selecciona "Soporte técnico".
Haga clic en "Chatear con un agente de soporte en su navegador web".

Avíseme si tiene más preguntas o inquietudes.

Haz clic en "Agregar comentario" para avisarme.

Saludos

John J.D.