BOTON IMPRORTAR DE OUTLOOK WEB HA DESAPARECIDO

Question

BOTON IMPRORTAR DE OUTLOOK WEB HA DESAPARECIDO

INFORMATICA - PEYMAPIEL 20

Tenemos un problema.

Migramos una cuenta de correo que estaba en GSUITE-GMAIL a OUTLOOK WEB, y al hacerlo casi se llenó el Buzón, casi 50 Gb de correos.

Hemos dado de alta 4 usuarios en Microsoft 365 Business con sus correspondientes cuentas de correo y nos pusimos a traspasar carpetas de correos de la cuenta principal, la llena, a las otras nuevas.

Estaba a primeros de verano traspasando carpetas de esa cuenta de la siguiente forma;

Tengo todas las carpetas y correos que contienen descargadas en un disco duro.

En la nueva cuenta creaba la carpeta y en configuración me iba a IMPORTAR y subía todos los correos de esa carpeta.

Una vez hecho, eliminaba esa carpeta de la cuenta principal y liberaba espacio.

Voy a seguir realizando el proceso y me encuentro que en Configuración - General - NO ESTA la Opción de IMPORTAR. Ha desaparecido. Tampoco está en la carpeta CORREO. Ha DESAPARECIDO completamente de Configuración.

Ahora como se importan masivamente correos .eml desde una unidad local al outlook web?.

Muchas gracias de antemano.

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Anónimas

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Hola @INFORMATICA - PEYMAPIEL,

Gracias por publicar tu pregunta en el foro de Microsoft Q&A.

Con respecto a que no puedes importar archivos de correo electrónico .eml desde una unidad local a Outlook Web, me gustaría hacerte algunas preguntas rápidas para comprender mejor tu situación y poder ayudarte de manera más efectiva:

¿Tienes acceso a New Outlook (la aplicación de escritorio de Outlook) en tu caso?

Esto se debe a que Outlook Web (Outlook en la web) no admite un método directo para importar archivos .eml. Actualmente, no existe una función integrada en Outlook Web para abrir o importar archivos .eml directamente.

Como se muestra en la imagen comparativa a continuación:
Imagen del usuario

Imagen del usuario

Como no tengo acceso a imágenes en español, agradecería que consultaras las imágenes disponibles en el panel en inglés.

Solo tendrás la función de importación en New Outlook. Puedes consultar este artículo para obtener una mejor visión sobre cómo importar archivos .eml en bloque en New Outlook:Importar .eml archivos en masa en el nuevo Outlook - Soporte técnico de Microsoft

Gracias nuevamente por tu tiempo y comprensión. Aunque esta respuesta inicial puede no resolver el problema de inmediato, me gustaría recopilar más detalles sobre tu situación para poder ayudarte de manera más precisa.

Agradezco mucho tu paciencia y estoy aquí para ayudarte. ¡Espero tu respuesta!

Si la respuesta es útil, haz clic en "Aceptar respuesta" y amablemente da un voto positivo. Si tienes preguntas adicionales sobre esta respuesta, haz clic en "Comentario".

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Anónimas

2025-09-04T14:44:19.05+00:00

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o frases inusuales.

Hola @INFORMATICA - PEYMAPIEL,

Espero que estés bien. Solo quería hacer un seguimiento para ver si has tenido la oportunidad de revisar mi respuesta anterior. Si es posible, sería de gran ayuda que pudieras compartir una actualización un poco más detallada sobre el problema. Muchas gracias por tu colaboración, realmente apreciamos tu tiempo y esfuerzo. Quedo a la espera de tu respuesta.

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INFORMATICA - PEYMAPIEL 20 Puntos de reputación

2025-09-04T15:00:06.02+00:00

Esa es la cuestión. Cuando comencé a realizar importaciones de carpetas con correos, el botón de IMPORTAR si estaba en Outlook WEB, pero después de verano, a principios de septiembre he visto que ya no está. Ahora cómo se hace?. El correo solo lo tenemos en Outlook web, no lo tenemos configurado en Outlook de Escritorio. Gracias.
Anónimas

2025-09-05T11:16:14.27+00:00

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o frases inusuales.
Hola @INFORMATICA - PEYMAPIEL,

Gracias por tu respuesta.

Para aclarar, la función de importar correos electrónicos solo está disponible en la aplicación de escritorio de Outlook. Lamentablemente, Outlook.com (la versión web) no admite la importación de correos electrónicos; solo permite importar contactos.

Puedes consultar este artículo oficial de soporte de Microsoft: Importar y exportar el correo electrónico, los contactos y el calendario de Outlook - Soporte técnico de Microsoft Como verás, las instrucciones proporcionadas están dirigidas específicamente a la aplicación de escritorio de Outlook para importar correos electrónicos. Esta es la guía más actualizada, y actualmente no existe un método oficial para importar correos en Outlook.com.

Para continuar, por favor descarga la aplicación de escritorio de Outlook desde este enlace: Outlook para Windows | Microsoft 365

Si ya has guardado tus datos de correo electrónico en un disco duro (por ejemplo, como un archivo .pst), podrás usar ese archivo para importar tus correos en la aplicación de escritorio de Outlook.
Gracias nuevamente por tu tiempo y comprensión. Si hay algo más en lo que pueda ayudarte, no dudes en decírmelo. Estoy aquí para ayudarte.
INFORMATICA - PEYMAPIEL 20 Puntos de reputación

2025-09-05T16:24:54.2033333+00:00

Muchas gracias. En la versión de escritorio ya tengo conocimiento de que la función IMPORTAR si está. Lo curioso es que antes de Julio en la versión Web también existía, yo lo he utilizado, y me encuentro en septiembre que ha cambiado el menú y ya no aparecen por ninguna parte. Esa era mi dua y pregunta, si ya no existía, se ha eliminado y ahora como podría importar archivos pst o eml a las carpetas de outlook. Por lo visto ahora tengo que sincronizar la cuenta en outlook de escritorio e importar los correos esperar que se sincronicen de nuevo con el de la nube. Gracias.