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Buenas tardes comunidad de Outlook,
El día de ayer empecé a presentar un problema al iniciar sesión en mi cuenta de Outlook desde Microsoft Edge. Me aparece el mensaje de "Seguridad de Windows: Inserte la clave de seguridad en el puerto USB." Junto con la leyenda: "Esta solicitud proviene de Msedege y la publicó Microsoft Corporation". Traté iniciar sesión desde otro navegador (chrome) y me sale el mismo mensaje de "Insertar USB..." pero con la leyenda "Esta solicitud proviene de Google LLC". Me podrían apoyar a cómo podría quitar esto y el motivo del porque se pudo haber activado, ya que de mi lado no configure este factor de autenticación. Les adjunto dos capturas de cómo sale el mensaje en ambos navegadores.
Uso de Outlook clásico para Windows en entornos empresariales
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El día de hoy empecé a presentar un problema al iniciar sesión en mi cuenta de hotmail desde Microsoft Edge. Me aparece el mensaje de "Seguridad de Windows: Inserte la clave de seguridad en el puerto USB." Junto con la leyenda: "Esta solicitud proviene de Msedege y la publicó Microsoft Corporation". Traté iniciar sesión desde otro navegador (chrome) y me sale el mismo mensaje de "Insertar USB..." pero con la leyenda "Esta solicitud proviene de Google LLC". Me podrían apoyar a cómo podría quitar esto y el motivo del porque se pudo haber activado, ya que de mi lado no configure este factor de autenticación. Les adjunto dos capturas de cómo sale el mensaje en ambos navegadores.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 78%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
https://account.live.com/proofs/Manage/
hay una opcion porque yo ya la quite donde dice verificacion2 pasos google. y eso lo quitas y ya. espero haberte ayudado
Muchas gracias Vanessa! Es correcto lo que me compartiste :D.
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Seria bueno que pongas los paso donde se realizo el proceso porque no se puede ingresar a la cuenta de Hotmail y por ende no se puede configurar nada. Y en la cuenta de Google no hay esa opción.
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Todo bien.