No me deja ingresar la cuenta de correo electronico a mi iphone, me aparece el error 400 y ya he hecho todo, cambiar de wifi a datos móviles, intentar ingresar con otras opciones y aun asi me aparece error y necesito asociarlo a mi teléfono

Hola Daniel Vargas Londoño, 

Bienvenido a la Comunidad de Preguntas y Respuestas. 

Estoy aquí para ayudarte con tu problema. 

*Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o frases poco comunes.

Normalmente, el Error 400 Solicitud Incorrecta es un error del lado del cliente que ocurre cuando el servidor no puede entender la solicitud enviada por el cliente. Este error puede deberse a varias razones, como una sintaxis incorrecta en la solicitud, parámetros inválidos o campos obligatorios faltantes. 

Sin embargo, para comprender mejor el problema y ofrecerte una solución, necesitamos más detalles de tu parte. Por favor, proporciónanos la siguiente información. Gracias. 

• ¿Podrías decirme si estás accediendo a Outlook desde Outlook en la web o desde la aplicación de Outlook? 
• ¿Podrías compartir la URL que estás utilizando para acceder a Outlook en la web? 
• ¿Podrías confirmar si enfrentas la misma situación al abrirlo en una ventana de navegación privada (InPrivate)? 
• ¿Podrías decirme qué tipo de cuenta estás utilizando? ¿Es una cuenta personal de outlook.com o una cuenta laboral/educativa, por ejemplo: [******@companydomain.com]? Es posible que estés utilizando el enlace incorrecto para iniciar sesión con una cuenta equivocada, lo que hace que el servidor no pueda entender la solicitud enviada. 
• ¿Eres un usuario final o un usuario administrador? 
• ¿Podrías compartir la versión de iOS que estás utilizando o el mensaje exacto del error que aparece? 
• ¿Podrías compartir con nosotros una captura de pantalla completa del error que estás recibiendo? 

Mientras tanto, te recomiendo lo siguiente**:** 

Si tu correo de Outlook es proporcionado por una organización (por ejemplo, termina en @tuempresa.com), los administradores pueden aplicar políticas a través de Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD) o Intune que bloquean los inicios de sesión desde dispositivos no administrados, requieren MFA de formas específicas o limitan el acceso a aplicaciones aprobadas. 

Intenta iniciar sesión en tu cuenta desde un navegador web (por ejemplo, outlook.office.com) desde tu iPhone u otro dispositivo. Si recibes errores similares o mensajes como "acceso bloqueado por políticas de acceso condicional", es probable que el administrador haya restringido el acceso. También verifica si aparece alguna solicitud de inscripción en Intune durante la configuración; si tu dispositivo no está inscrito, eso podría causar el error. 

Contacta con tu administrador de TI o mesa de ayuda. Ellos pueden revisar los registros de inicio de sesión en Microsoft Entra, ajustar las políticas (por ejemplo, permitir dispositivos iOS o eximir temporalmente tu cuenta), o guiarte en el proceso de inscripción del dispositivo. Si está gestionado por Intune, podrían necesitar resolver un problema de "fallo en la instalación del perfil" en tu iPhone. 

Suponiendo que estás usando la aplicación de Outlook (ya que mencionaste eliminar/reinstalar "la app"), prueba lo siguiente: 

Borrar caché/datos de la app: Ve a Configuración del iPhone > Outlook > Descargar App (o Eliminar App), luego reinstálala desde la App Store. Después de reinstalar, intenta agregar la cuenta de inmediato. 

• Cambiar a la app nativa de correo: En lugar de usar la app de Outlook, agrégala desde Configuración del iPhone > Correo > Cuentas > Agregar cuenta > Microsoft Exchange (o Outlook.com si es personal). Ingresa tu correo y sigue las instrucciones; esto evita algunos problemas de autenticación específicos de la app. 
• Configuración manual si falla la automática: En la app de Outlook, elige "Agregar cuenta" > Omitir detección automática > Selecciona Exchange/IMAP > Ingresa los detalles del servidor: 

1. Servidor: outlook.office365.com (para Microsoft 365/Exchange) o outlook.office.com 
2. Usa SSL/TLS 

• Actualiza todo: Asegúrate de que iOS esté actualizado (Configuración > General > Actualización de software) y que la app de Outlook esté en su última versión. Reinicia el iPhone después de actualizar. 

Puedes consultar el artículo : No se puede iniciar sesión en la aplicación móvil de Outlook - Soporte técnico de Microsoft 

Error 400 al iniciar sesión - Soporte técnico de Microsoft 

Agradecemos tu paciencia y comprensión, ya que a veces la respuesta inicial puede no resolver el problema de inmediato o puede haber malentendidos sobre tu situación, pero nos gustaría saber tus novedades y encontrar más sugerencias. 

Gracias por tu amabilidad y comprensión. Si necesitas algo más, no dudes en contactarme. 

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