Cómo solucionar el problema de pantalla azul sin nada y no prenda la pantalla

Leonardo Navarro 0 Puntos de reputación
2025-08-24T00:55:04.91+00:00

Cuando intento prender mi laptop Compaq con Windows 7, cuando la enciendo solo se iluminan las teclas de Bloq. Mayús y F12, y cuando logra encender luego de un rato la pantalla se queda completamente azul sin letras o algo. Alguien que me pueda ayudar con mi problema, quiero recuperar mi certificado de mi Preparatoria, Espero su respuesta

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