problema con la vista de teams

Hola @CRISTINA JIMENEZ MARTINEZ

¡Bienvenido al foro de preguntas y respuestas!

He revisado el problema y está relacionado con un incidente que ya se reportó en el Centro de Administración.

Aquí están los detalles:

Incidentes: TM1139221

Servicios afectados: Microsoft Teams

Funciones afectadas: Componentes de Teams

Estado actual: Degradación del servicio

Hora de publicación: 22/08/2025 9:45:36

Título: Es posible que los usuarios no puedan ver la vista combinada de chat y canal en la interfaz de usuario (IU)

Impacto para el usuario: Es posible que los usuarios no puedan ver la vista combinada de chat y canal en la IU, sino que vean la vista anterior.

Más información: Este problema afecta principalmente al cliente de escritorio de Microsoft Teams. Los usuarios con acceso al cliente web de Microsoft Teams pueden usarlo para evitar el impacto.

Además, los usuarios pueden evitar este problema temporalmente borrando la caché del cliente de escritorio.

Algunos usuarios han informado que, como resultado de este impacto, ya no tienen acceso a los canales de Teams porque no ven los iconos en el panel izquierdo.

Estado actual: Hemos identificado y deshabilitado un cambio de configuración reciente que incluye el error que causa este problema. Nos hemos puesto en contacto con una muestra de usuarios afectados y hemos confirmado la recuperación tras revertir esta configuración. Los registros y la telemetría siguen verificando que la combinación de vistas de chat y canal se muestra correctamente. Estamos supervisando la telemetría para validar que el problema se haya resuelto por completo para todos los usuarios.

Alcance del impacto: Este problema puede afectar a todos los usuarios, y es posible que los afectados no puedan ver la combinación de vistas de chat y canal en la interfaz de usuario, sino la vista anterior.

Causa principal: Este problema se produce porque un cambio reciente en la configuración estándar contiene un error.

Última actualización: viernes, 22 de agosto de 2025, 17:00 UTC

Les pido disculpas por las molestias y les agradezco su paciencia mientras lo solucionamos. Los mantendré informados sobre cualquier progreso relacionado con el incidente.

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