Como habilitar un dispositivo que previamente fue deshabilitado

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Hola @ABIGAIL LOPEZ CRUZ,

Gracias por comunicarte con el foro de Microsoft Q&A. Estamos encantados de ayudarte.

Si desactivaste un dispositivo desde tu cuenta de Microsoft 365 (por ejemplo, a través de Entra ID / Azure AD / Intune) y ahora estás recibiendo errores al intentar iniciar sesión desde ese u otros dispositivos, aquí tienes algunas sugerencias para volver a habilitarlo:

1. Si se trata de una cuenta educativa

Pide al administrador de TI de tu escuela o al servicio de soporte que:

• Vuelva a habilitar el dispositivo.
• O permita nuevos inicios de sesión de dispositivos para tu cuenta.

2. Si se trata de una cuenta empresarial

Sigue estos pasos (debes ser administrador o pedir ayuda a uno si no lo eres):

• Inicia sesión en el Centro de Administración de Microsoft Entra: https://entra.microsoft.com
• Inicia sesión con una cuenta de administrador (no con la cuenta del dispositivo deshabilitado).
• En el menú de la izquierda, selecciona Dispositivos > Todos los dispositivos.
• Usa la barra de búsqueda para encontrar el nombre del dispositivo o el nombre de usuario.
• Verás que el dispositivo aparece con el estado Deshabilitado.
• Haz clic en el nombre del dispositivo.
• En la parte superior, haz clic en Habilitar.
• Espera unos minutos para que el cambio se sincronice en Microsoft 365.

Espero que esto te ayude a aclarar la situación. Si necesitas más ayuda o tienes alguna duda, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte. Muchas gracias por tu comprensión y colaboración.

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