¿Cómo puedo visualizar/recuperar mis notas?

Hi! Thank you for your answer. I have some questions: On the device of 2025, how could I restore the original cloud source? On the device of 2023, where can I find the way to restore the notes? Last but not least, how is it possible that if I did sync the notes in the past they are not available anylonger in my account?

Hi Julia,

For the 2025 device, the notes likely aren’t stored locally anymore and can’t be recovered unless the original cloud source is restored. On the 2023 device, the notes are still fully local open them there and use File - Export to save as a OneNote package or PDF, then reimport into a new notebook to sync again.

Warm regards,

Cherrelyn

Hola! Gracias por la pronta respuesta. Sí que se sincronizaron porque podía acceder a las notas desde cualquier navegador entrando en mi cuenta de Microsoft hace unos meses, pero ahora cuando abro OneNote en línea no aparece ninguna nota. En el último dispositivo donde se abrieron con éxito solo se puede visualizar lo que aparece en la pantalla de inicio (entiendo que es a lo que te refieres con el caché de la aplicación). Por otro lado, en el dispositivo anterior donde también se abrieron con exito puedo visualizar las notas en su totalidad pero solo las que se sincronizaron hasta la última fecha de sincronización desde ese dispositivo, es decir, enero de 2023. Sin embargo, desde este dispositivo tampoco me deja exportarlos o moverlos con éxito. Agradezco, por tanto, que se me conteste a dos preguntas: 1 ¿Como acceder a las notas desde el último dispositivo qué se sincronizo en 2025? 2 ¿Como mover o exportar las notas que se pueden visualizar en el dispositivo anterior y desde el cual se hizo la ultima sincronización en 2023? Actualmente en OneNote online NO APARECE NADA.

Hola

Soy Cherrelyn y estoy aquí para ayudar.

Es como si las notas todavía se mostraran en el caché de la aplicación, pero no se cargan porque la sincronización o la conexión del cuaderno se han roto. Si no aparecen en OneNote en línea, generalmente significa que aún no se han sincronizado con la nube. En ese caso, el mejor enfoque es centrarse en recuperarlos del dispositivo donde se abrieron por última vez con éxito, luego exportarlos o moverlos a un nuevo portátil para que puedan sincronizarse nuevamente sin errores.

Espero que esto ayude y si tiene alguna pregunta, no dude en preguntar.

Saludos cordiales,

Cherrelyn